Förstå SMTP-integration

SMTP är ett protokoll som används för att skicka e-postmeddelanden över internet. Att skapa en SMTP-leverantör i ditt CRM ger större kontroll över e-postleveransen och flexibiliteten att använda din föredragna e-posttjänst. Oavsett om det är på byrå- eller underkontonivå, säkerställer korrekt integration sömlös e-postkommunikation.

SMTP-inställning på byrånivå

För att konfigurera en SMTP-leverantör på byrånivå, navigera till Inställningar > E-posttjänster > Lägg till tjänst. Det är här du kan lägga till din SMTP-leverantör, vilket påverkar alla platser utan en specifik SMTP-konfiguration.

Platsspecifik inställning

Byt till en specifik plats (underkonto) genom att klicka på önskad plats. Gå till Inställningar > E-posttjänster > Lägg till tjänst för att lägga till SMTP-leverantören endast för den platsen.

Välja SMTP-leverantörer

CRM stöder olika SMTP-leverantörer. För G Suite-användare finns det ett förenklat alternativ som kräver färre detaljer.

Viktiga överväganden

Konfiguration av avsändarens e-postadress
- Avsändarens e-postadress som används i arbetsflöden eller massmeddelanden måste matcha den e-postadress som är integrerad med din SMTP-leverantör.
Vissa SMTP-leverantörer tillåter e-postverifiering av avsändare. Om din avsändarens e-post är verifierad kan du använda den även om den inte matchar den integrerade e-posten exakt.
Testar SMTP-integration
- Se till att avsändarens e-post stämmer överens med den integrerade SMTP-e-posten när du testar.
Om e-post inte levereras, kontrollera efter fel från SMTP-leverantören och var medveten om eventuella dagliga sändningsgränser.
E-poststatistik
- För närvarande tillhandahåller endast Mailgun fullständig e-poststatistik (levererad, studsad, öppnad, klickad) inom CRM. Andra SMTP-integrationer kommer att visa begränsad statistik.

Att korrekt konfigurera en SMTP-leverantör säkerställer tillförlitlig e-postkommunikation, oavsett om det är på byrå- eller underkontonivå. Genom att välja rätt leverantör och verifiera konfigurationsdetaljer kan du förbättra leveransbarheten och upprätthålla effektiv e-postkontakt.

Felsökning och vanliga frågor

Ändra standardleverantörer: Inaktivera tillfälligt e-post med fakturering när du ändrar din SMTP-leverantör.
Integrationsfel: Använd det medföljande verktyget för att testa SMTP-inställningarna. Ihållande fel kan kräva att du kontaktar din SMTP-leverantör för ytterligare hjälp.
F: Kan jag använda ett e-postalias med min SMTP-integrering?
- A: Ja, för leverantörer som Google SMTP kan du ställa in alias för att skicka e-postmeddelanden från olika adresser inom samma domän.