Så genererar du Conversation AI-sammanfattning och transkript
Automatiska sammanfattningar och transkript sparar tid och håller CRM organiserat.
Aktivera Conversation Summary
AI Agents > Conversation AI, öppna eller skapa bot.
Bot Goals > Enable Conversation Summary — ON.
📌Obs: Endast meddelanden medan funktionen är aktiv räknas.
Inactivity Time
Tid utan meddelanden innan sammanfattning (t.ex. 15 min).
Minimum Messages Required
För få meddelanden = ingen sammanfattning.
Ytterligare inställningar
- Trigger Workflow vid summary/transcript
- Save to custom field (ersätter föregående)
- Email Notifications (None, All admins, Assigned user, m.fl.)
📌 Workflow ska sakna triggers — endast actions.
Variabler i workflows
- Conversation AI → Summary
- Conversation AI → Transcript
✍Viktigt
- Session-baserade sammanfattningar
- Ny session ersätter tidigare data
- Alla meddelanden in/ut (medan ON)
- Meddelanden medan OFF ignoreras