Konfigurera din WhatsApp-integration

WhatsApp är en meddelandeplattform med nästan 2 miljarder användare världen över – ett viktigt verktyg för företag som vill nå en global publik. Så här kan WhatsApp-integration med CRM förändra din verksamhet:

• Global Reach: Nå en bredare publik världen över.
• Regulatory Advantages: WhatsApp kan kringgå vissa SMS-begränsningar i vissa regioner.
• Cost-Effectiveness: Ofta billigare än traditionell SMS.
• CRM Automation: Automatisera meddelanden, påminnelser och mallmeddelanden.

Konfigurera WhatsApp Reselling i din byrå

Gå till Settings > Reselling och scrolla till WhatsApp Reselling.

Välj pris, t.ex. $29,99 medan CRM debiterar $10 – vinst $19,99 per konto. Klicka Save.

För att inkludera WhatsApp i paketet utan extra kostnad för klienten kan du deploya direkt till underkonto och själv bära $10.

Gå till Agency View > Sub-Accounts, hitta underkontot och klicka Manage Sub-Account.

Scrolla till Re-Sell WhatsApp, kryssa i Deploy WhatsApp Directly och klicka Pay Now.

Underkontokonfiguration

När byråinställningen är klar, eller om underkontots ägare köpt tjänsten, konfigurerar du WhatsApp i underkontot.

Gå till Settings > WhatsApp och länka WhatsApp Business via “Sign Up with Facebook”.

Logga in på Facebook och klicka Continue.

Följ stegen och fyll i företagsuppgifter. Initialt kan du skicka upp till 250 företagsinitierade konversationer per 24 timmar – gränsen kan höjas efter verifiering.

📌NOTE: Med befintligt nummer, aktivera vidarekoppling för verifieringskod från Meta. Stödjer numret SMS syns koden i fliken Conversations.

Hantera WhatsApp-konversationer

• Business-Initiated Conversations: Kräver godkända mallar för första meddelandet. Upp till 250 per dag tills verifiering.
• Customer-Initiated Conversations: Obegränsade med fri text när kunden kontaktat dig.
• Conversation Templates: Mallar skapas och godkänns av Facebook (marketing, utility m.m.).

Prissättning

CRM debiterar basavgift som du kan markera upp. WhatsApp debiterar per meddelande efter mottagarland och malltyp. Priser kan variera enligt WhatsApps policy.

Felsökning och FAQ

• Can I send both WhatsApp messages and SMS to a contact? Ja, växla mellan WhatsApp och SMS i CRM.
• Can I use an existing WhatsApp number? Ja, men du kan behöva koppla från privat konto eller använda WhatsApp Business.