Hur man återställer ett borttaget telefonnummer

När ett telefonnummer raderas från ditt CRM-konto är det viktigt att agera snabbt för att återställa det. Processen varierar något beroende på om numret var kopplat till en extern tjänst som Twilio eller direkt inom CRM:ets telefonisystem.

Steg-för-steg-guide för att återställa ett nummer

Om du använder Twilio

Öppna ditt Twilio-konto för att påbörja återställningsprocessen.

Välj “Subaccounts” från kontolistan för att se alla tillhörande underkonton. Om du har många underkonton, använd account SID (tillgängligt i CRM:ets inställningar under avsnittet phone system) för att filtrera och hitta det specifika underkontot.

I Twilio-underkontot, öppna rullgardinsmenyn “Phone Numbers” och öppna fliken “Manage”.

Välj alternativet “Released Numbers” för att se om det borttagna numret fortfarande kan återställas. Om det finns, klicka på Repurchase för att lägga tillbaka telefonnumret på ditt konto.

Om numret inte finns i listan eller det har gått mer än 10 dagar, kontakta Twilio-support för hjälp.

Om det hanteras direkt i CRM:et

Om ditt nummer hanterades direkt i CRM:et och har raderats, kontakta CRM:ets supportteam. När du kontaktar CRM-support, se till att du har location ID redo. Det här ID:t finns i business profile-inställningarna i ditt CRM-konto.

Du behöver ange location ID där numret användes för att underlätta återställningsprocessen.

Felsökningstips och vanliga frågor

F: Vad händer om jag inte hittar location ID?

S: Kontrollera under business profile-inställningarna i ditt CRM-konto. Om du fortfarande har problem kan CRM-support hjälpa dig.

F: Hur lång tid har jag på mig att återställa ett nummer?

S: Twilio erbjuder en respitperiod på 10 dagar för nummeråterställning. Efter det måste du kontakta deras support.

F: Debiteras jag för att återställa ett nummer?

S: Ja, Twilio debiterar en månadsavgift vid lyckad återställning av ett nummer.