Hur man publicerar dina recensioner på sociala medier

Kundrecensioner skapar social proof för dina produkter eller tjänster som fungerar som en boost för ditt varumärkes tillväxt och trovärdighet. Genom att låta kunder uttrycka sina åsikter om din produkt eller tjänst bygger du naturligt en bild som tilltalar andra. En av de bästa platserna att utnyttja kraften i dessa recensioner är genom att publicera dem på sociala medier, så låt oss se hur man gör det!

Publicera recensioner

Navigera till fliken Social Planner i Marketing-sektionen.

Klicka på “New Post” och välj “Post Reviews.”

Välj sociala medier

1. Välj din/dina recensionskälla(or). Det rekommenderas att ansluta både Google och Facebook för att maximera din social proof.
2. Filtrera recensionerna efter betyg och välj femstjärniga recensioner för att lyfta fram de bästa omdömena.
3. Välj de sociala mediekonton där du vill att recensionerna ska publiceras.
4. Ställ in det maximala antalet inlägg du vill att din publik ska se.
5. Ställ in frekvensen för inlägg (t.ex. ett per dag) och den optimala publiceringstiden för din publik.
6. Välj hur inlägget ska publiceras.

Välj bakgrund

Välj en bakgrundsbild för dina inlägg från de tillhandahållna mallarna som bäst stämmer överens med ditt varumärke.

Förhandsgranskning av innehåll

1. Ställ in en Caption för ditt inlägg.
2. Välj hur recensentens namn ska visas.
3. Ställ in typsnittsfamilj och storlek.
4. Ställ sedan in typsnitt, rutfärg, opacitet och stjärnfärg.
5. När du är nöjd med inställningarna klickar du på “Create Post” för att aktivera automatiseringen.

Hantera dina automatiserade inlägg

Efter att ha konfigurerat automatiseringen är det enkelt att behålla kontrollen över dina inlägg, vilket gör att du kan redigera, radera eller pausa automatiseringen efter behov.

Pausa

Gå till fliken Content under Social Planner-sektionen och stäng av inlägget.

Redigera eller radera

Gå till fliken Content under Social Planner-sektionen och klicka på tre-prickar-ikonen.

Välj om du vill Redigera eller Radera inläggen. Redigering tar dig tillbaka till byggaren. Radering ber dig bekräfta och tar bort automatiseringen.

Felsökningstips och vanliga frågor

F: Vad händer om mina sociala mediekonton inte länkar?

• Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter och har beviljat nödvändiga behörigheter. Om problemen kvarstår, konsultera CRM:ets supportdokumentation eller kontakta support.

F: Kan jag anpassa mallen för recensionsinläggen?

• Även om CRM:et erbjuder ett urval av mallar kan anpassningsalternativen vara begränsade. Utforska mallbiblioteket för att hitta det som passar bäst för ditt varumärke.

F: Varför publiceras inte mina recensioner på sociala medier?

• Recensioner hämtas från modulen ‘Reputation’, som kräver att alla sociala konton är aktiva och korrekt anslutna i fliken ‘Integrations’. Om sessionstoken löper ut eller kontona kopplas från måste du återansluta dem för att kunna publicera recensioner.

F: Hur ställer jag in recensionsautomatisering för att hämta och publicera recensioner automatiskt?

• För att automatisera hämtning och publicering av recensioner skapar du recensionsautomatiseringen i modulen ‘Social Planner’. Detta säkerställer att recensioner hämtas och publiceras enligt ditt definierade schema.