Förstå samtalsmärkning och hur man undviker det (LC-telefon)

Legitima företag som ringer röstsamtal kan stöta på att deras utgående samtal märks som “Sannolikt bedrägeri”, “Skräppost”, “Bedrägerisk”, “Robosamtal” eller liknande beteckningar, beroende på mottagarens app, enhet eller nätverk. Dessa etiketter kan vara frustrerande och kan leda till obesvarade samtal eller till och med samtalsblockeringar.

Det är viktigt att notera att dessa etiketter, anropsblock eller filter implementeras av mottagarens operatör, deras analyspartner eller mottagaren själva. Eftersom LC Phone inte använder dessa etiketter eller filter är vår förmåga att lösa problemet begränsad. Det finns dock åtgärder du kan vidta för att minska eller eliminera dessa etiketter och samtalsblockeringar, även om framgång inte är garanterad. Om du har dessa problem kan du överväga dessa steg för att lösa problemet:

📌 Obs: Den här guiden är speciellt för användare av LC-telefoner. För att registrera dig för Shaken/STIR och CNAM, se till att du har slutfört företagsregistreringsprocessen och fått godkännande.

För amerikanska nummer:

Registrera dina amerikanska nummer hos FCC. De tillhandahåller en gratis registerwebbplats, (https://www.freecallerregistry.com/fcr/), som samarbetar med stora analysföretag som stödjer viktiga amerikanska trådlösa operatörer. Registrering kan hjälpa till att ta bort en negativ etikett från dina samtal.

För internationella nummer:

Tyvärr kan vi inte hjälpa till med störande etiketter för internationella nummer. Vi rekommenderar att du kontaktar den avslutande operatören som markerar dina samtal som skräppost och arbetar direkt med dem.

Shaken/STIR-registrering

SHAKEN/STIR innehåller protokoll som syftar till att autentisera nummerpresentationsinformation för att verifiera dess legitimitet. Detta protokoll använder digitala certifikat för att validera uppringarens identitet. När ett samtal görs bekräftas uppringarens identitet genom dessa certifikat, som lagras i en onlinedatabas. Detta ingjuter förtroende hos samtalsmottagare att det inkommande samtalet verkligen kommer från den visade källan.

Hur ansöker jag?

Efter att ha skickat in sin företagsprofil kan byrå- och underkontoadministratörer registrera sig för SHAKEN/STIR i Trust Center. Klicka på knappen “Starta registrering”.

Dina företagsuppgifter, företagsadress och kontaktuppgifter laddas i förväg från din A2P-registrering, så klicka bara på Fortsätt för tre av dem.

Ange ett vänligt namn för profilen, bekräfta äktheten och klicka på Skicka.

Du kommer att få framgångsmeddelandet för inlämningen. Godkännandet kan ta upp till fyra dagar.

CNAM-registrering

CNAM-registreringen gör att du kan visa ditt företagsnamn som nummerpresentationsnamn; på så sätt presenterar du en mer professionell bild. Att uppdatera eller lägga till CNAM-information (Caller ID Name) kan öka svarsfrekvensen för samtal genom att tillhandahålla korrekt information om uppringaren, även om det inte direkt påverkar störande etiketter.

Hur ansöker jag?

Efter att ha skickat in sin företagsprofil, byrå och underkonto kan administratörer registrera sig genom att klicka på knappen “Starta registrering” i CNAM-sektionen i Trust Center.

Din företagsinformation, företagsadress och kontaktinformation kommer att laddas in i förväg från din A2P-registrering.

Ange önskat visningsnamn för profilen. Observera att det bara kan vara upp till 15 tecken (inklusive mellanslag) och innehåller inga specialtecken förutom kommatecken och punkter. När du har ställt in, bekräfta äktheten och klicka på Skicka.

Du kommer att få framgångsmeddelandet för inlämningen. Godkännandet kan ta upp till fyra dagar.

📌Obs: Shaken/STIR- och CNAM-processen kommer att slutföras automatiskt på dina vägnar när A2P-registreringen är korrekt slutförd.

Vanliga frågor

Hur kommer telefonnummer att länkas till profilerna Shaken/STIR och CNAM?

Alla nummer kommer att länkas automatiskt. Alla för närvarande tillgängliga nummer och framtida köpta nummer kommer automatiskt att länkas till den registrerade Shaken/STIR och CNAM

Kommer registrering av mitt nummer att lösa felmärkta samtal?Även om registrering ofta rättar till felmärkning, är det inte idiotsäkert. Registrerade nummer kan fortfarande flaggas baserat på misstänkta samtalsmönster eller konsumentrapporter. Därför rekommenderar vi:

• Övervaka samtalsbeteende för ovanliga trafikstoppar.
• Följa TCPA-lagar, FCC-regler och vår policy för acceptabel användning.

Ska jag registrera numren jag just skaffat?

Absolut. Obehagliga etiketter tas inte bort automatiskt när ett nummers tidigare äganderätt ändras. Registrera alltid nya nummer.