Eliza AI Appointment Booking Action

Vill du ha en assistent för bokningar men saknar budget? Med “AI Appointment Booking Bot” är det inget problem! Åtgärden överlämnar kontakter till en AI-bot som chattar med användaren och försöker boka mötet i vald kalender.

Låt oss gå igenom steg för steg.

Skapa arbetsflödet

Lägg till en workflow trigger, t.ex. Customer Replied.

Välj sedan åtgärden “Eliza AI appointment Booking”.

Konfigurera åtgärden

Välj kalender i rullgardinsmenyn. När kunder svarar positivt bokar Appointment Bot dem i den kalendern.

Sätt “Total Bot Processing Duration (in Hours)” – max tid boten engagerar en kontakt innan timeout.

För en proaktiv bot, markera “Send First Message?” så den startar konversationen. Annars svarar boten bara på inkommande meddelanden.

Använd en mall för meddelanden eller skapa en ny här.

Markera rutan om boten ska skicka bekräftelsemeddelande vid lyckad bokning. När Confirmation Message är ikryssad kan du konfigurera success-meddelandet.

📌Note: Om du inte konfigurerar ett meddelande slutar boten bearbeta meddelanden efter lyckad bokning.

Hur en AI-konversation avslutas

AI-konversationen kan avslutas på tre sätt:

1. När boten bokar ett möte
2. Bot timeout: Bokning misslyckades eftersom leadet inte svarade.
3. Andra skäl: t.ex. inga lediga tider, tekniska problem eller att boten inte förstod frågan.

Dessa tre utfall återspeglas i en If/Else action som skapas automatiskt. Lägg till åtgärder efter den för ett robust bokningssystem.

Du kan lägga till meddelanden eller fler grenar längs varje väg. Så kan varumärkets personlighet lysa igenom även när boten hanterar kunderna.