Hur man schemalägger ett meddelande i Conversations

Att upprätthålla öppen kommunikation med dina kunder är nyckeln till att säkerställa deras tillfredsställelse. Det finns dock tillfällen när dina arbetstider inte stämmer överens med kundens tid, eller när ett meddelande behövs men inte är brådskande. För dessa tillfällen är ett av alternativen du har tillgång till att schemalägga meddelanden.

För att använda den här funktionen, gå till avsnittet Conversations och välj kontakten du vill nå.

Hur schemalägger man ett meddelande?

Välj kanalen du vill skicka meddelandet med.

Skriv ditt meddelande som vanligt och klicka sedan på alternativet “Send Later” i rullgardinsmenyn.

Välj datum i kalendern.

Ange tiden för att skicka meddelandet; tidsväljaren är i 24-timmarsformat.

Välj tidszonen du vill att meddelandet ska skickas i. Som standard använder systemet kontaktens tidszon (om tillgänglig), men du kan justera den här inställningen vid behov.

Klicka på Schedule, så är allt klart.

Hur avbryter man ett schemalagt meddelande?

Klicka på Cancel bredvid det schemalagda meddelande du vill avbryta.

Det öppnar ett fönster där du bekräftar avbokningen av meddelandet. När du uppdaterar sidan försvinner meddelandet.

📌Anteckning: Om den schemalagda tiden passerar innan du försöker avbryta är det här alternativet inte tillgängligt.

Och det är allt! Nu kan du schemalägga meddelanden för att säkerställa konsekvent kommunikation med dina kontakter när det behövs.