Felsökning Importera kontakter

Funktionen Bulk Actions ger ett strömlinjeformat sätt att övervaka och hantera dina kontaktimporter, inklusive de som kan ha stött på fel. I den här guiden går vi igenom stegen för att navigera till avsnittet Massåtgärder, kontrollera statusen för dina importer och granska felloggar för att lösa eventuella problem. Genom att förstå hur man tolkar och löser vanliga importfel kan du säkerställa en smidig och effektiv dataimportprocess.

Navigerar till Bulk Actions

Börja med att navigera till avsnittet “Kontakter” i CRM och fortsätt sedan till fliken “Massåtgärder”. Här hittar du en förteckning över dina senaste CSV-importer, inklusive alla som kanske inte har lyckats helt.

Kontrollerar importstatus

Leta reda på importen och klicka på Visa statistik för att granska dess resultat.

Granska importstatistik

Sektionen Bulkimportstatistik ger en översikt över det totala antalet importerade kontakter, tillsammans med en detaljerad uppdelning av lyckade importer och eventuella fel.

För att fördjupa dig i detaljerna om vad som gick fel, klicka på fliken Fel. Felen är organiserade efter radnummer, motsvarande kontakterna i din CSV-fil. Till exempel hänvisar ett fel märkt som “Rad 1” till den första kontakten i din CSV.

Förstå felloggar

Felloggen är ditt nyckelverktyg för att identifiera och korrigera problem med din kontaktimport. Så här tolkar du informationen:

• Linjenummer: Indikerar den specifika kontakten (rad i din CSV) som stötte på ett fel.
• Felbeskrivning: Ger insikt i vad som gick fel, till exempel formateringsproblem eller saknade obligatoriska fält.

Felkoder och lösningar

Vanliga fel och lösningar

Även om CRM kan stöta på en mängd olika importfel, är vissa vanligare än andra. Här är några typiska problem och hur du löser dem:

• Formateringsfel: Se till att din CSV-fil följer det format som krävs, inklusive korrekta kolumnrubriker och datatyper.
• Information saknas: Vissa fält kan vara obligatoriska. Dubbelkolla att all nödvändig information finns för varje kontakt.
• Duplicerade kontakter: CRM kan avvisa kontakter som verkar vara dubbletter av befintliga poster. Verifiera att varje kontakts information är unik.

Felsökningstips

• Förvalidering: Innan du importerar, använd kalkylarksprogramvara för att rensa och validera dina data. Detta kan hjälpa till att förhindra vanliga fel.
• Små partier: Om du stöter på ihållande problem, försök att importera en mindre delmängd av dina kontakter. Detta kan göra det lättare att identifiera och rätta till fel.

Vanliga frågor

F: Vad händer om mina kontakter fortfarande inte kommer att importeras efter felsökning?

• Dubbelkolla din CSV för eventuella dolda formateringsproblem. Om problemen kvarstår, överväg att kontakta support för ytterligare hjälp.

F: Kan jag ångra en kontaktimport om jag hittar fel senare?

• Ja. Du kan återställa de bulkimporterade kontakterna och återimportera dem när felen har rättats.