Åtgärd för mötesbokning i Conversation AI

Dina Conversation AI bots är ett mycket användbart verktyg som enkelt kan vägleda dina kontakter till alla slutmål du har. Så om det målet är att få dem att boka ett möte, är “Action Booking Action” det bästa sättet att ställa in dina promptbaserade bots för framgång. Låt oss lära oss hur!

För att börja, navigera till fliken Conversation AI i avsnittet AI-agenter och skapa en promptbaserad bot.

Välj din önskade bottyp för att komma åt byggaren och växla sedan till fliken Botmål.

I avsnittet “Ställ in dina åtgärder” väljer du Tidsbokning.

Välj att använda antingen en enda kalender, flera kalendrar eller tjänstebokningar.

Enskild kalender

Om du använder en enda kalender väljer du önskad kalender och klickar sedan på Fortsätt.

Flera kalendrar

Om du använder flera kalendrar, markera rutan bredvid dina önskade kalendrar och klicka sedan på Fortsätt.

I AI-konfigurationssteget anger du en AI-beskrivning som hjälper din bot att matcha användare med rätt kalender.

Ange en ytterligare beskrivning och eventuella nyckelord som hjälper dig att ytterligare förklara när AI-boten ska tilldela kalendern till en kontakt.

Om du vill lägga till en standardkalender om boten inte kan matcha kontakten med en av dina valda kalendrar, markera rutan för att aktivera den och välj sedan vilken kalender du vill omdirigera dem till.

Servicebokningar

Välj de tjänster du vill att AI ska hantera.

Dina nuvarande inställningar kommer att tillämpas på boten som standard. Om de är korrekta, klicka på “Fortsätt” (1). Annars kan du klicka på “Ändra inställningar” för att ändra dem (2).

I AI-konfigurationssteget anger du en AI-beskrivning som hjälper din bot att matcha användare med rätt kalender.

Fliken Avancerade alternativ

När kalendrarna har ställts in fortsätter du till fliken Avancerade alternativ för att definiera logiken för att boka ett möte. Detta kommer att bestå av:

1. Boka inte tid: Om du väljer det här alternativet begränsas boten till att bara skicka bokningslänken till kontakten istället för att boka tid för dem.
2. Pausa botsvar efter bokning: Om du väljer det här alternativet stoppas ytterligare botsvar efter att ett möte har bokats.
3. Utlösa arbetsflöde efter bokning: Detta alternativ lägger till kontakten i ett valt arbetsflöde vid bokning.
4. Överför anställd efter mötesbokning: Det här alternativet låter dig koppla kontakten med en av dina teammedlemmar när de bokar ett möte.
5. Tillåt bot att avbryta mötet: Aktivera det här alternativet för att låta AI-boten avbryta befintliga möten.
6. Tillåt bot att boka om mötet: Aktivera det här alternativet för att låta AI-boten boka om alla befintliga möten.

Klicka slutligen på spara och du är klar! Nu kan dina bots automatiskticalrutta möten till rätt kalender utan att behöva göra manuella inställningar, vilket hjälper dig att enkelt boka möten och se till att kunderna är nöjda. Vi hoppas att du gillar det!