Så här avbryter du Ad Manager-prenumerationer

För att säkerställa att du har full kontroll över din Ad Manager-prenumeration är det viktigt att förstå var du hittar din prenumerationsinformation och hur du hanterar den, inklusive möjligheten att avbryta din prenumeration vid behov. Nedan finns en detaljerad guide om hur du får åtkomst till, hanterar och avslutar din Ad Manager-prenumeration.

Få åtkomst till dina prenumerationsuppgifter

Din Ad Manager-prenumerationsinformation är lättillgänglig via Ad Manager-inställningarna. Om du vill se dessa detaljer klickar du på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet av Ad Managers startskärm.

Inom plattformsinställningarna hittar du en dedikerad “Prenumeration”-flik. Den här fliken ger viktig information om din nuvarande prenumeration, inklusive månadsavgifter, prenumerations-ID och ett alternativ att avbryta prenumerationen om så önskas.

Avbryta din prenumeration

Bredvid dina prenumerationsuppgifter klickar du på ellipserna (tre punkter) i slutet av raden. I rullgardinsmenyn väljer du alternativet för att avsluta din prenumeration.

En dialogruta visas med information om vad som kommer att hända om du fortsätter med avbokningen:

• Alla aktiva annonskampanjer pausas.
• Synkronisering av potentiella kunder för kampanjer för att generera potentiella kunder kommer att upphöra.
• Alla anslutna annonskonton kommer att kopplas bort och du förlorar åtkomst till Ad Manager tills prenumerationen förnyas.

I dialogrutan kommer du att bli ombedd att välja ett skäl för att avbryta från en lista med alternativ eller ange ett anpassat skäl genom att välja “Annan”.

När en anledning har valts kommer knappen ‘Avbryt prenumeration’ att bli aktiv. Klicka på knappen för att slutföra uppsägningen, och en bekräftelsedialogruta visas för att meddela dig att din prenumeration har avslutats.

Genom att följa stegen som beskrivs ovan kan du säkerställa att du alltid har kontroll över ditt abonnemang. Om du stöter på några problem under avbokningsprocessen, tveka inte att kontakta supporten för ytterligare hjälp.

Felsökningstips

Om du stöter på problem där din prenumeration inte avslutas kan du se ett felmeddelande. Även om det är sällsynt kan detta inträffa under vissa omständigheter. Om detta händer:

Ta kontakt för support

• Kontakta kundsupport och begär hjälp med att säga upp ditt abonnemang.

Kampanjstatusproblem

• Kontrollera om du har en aktiv kampanj under granskning av publiceringsplattformen. I det här fallet kommer du att få ett felmeddelande som meddelar dig att avbokning inte är tillåten förrän granskningen är klar.