Hur man skickar ett gruppsms
Group SMS-funktionen möjliggör sömlöst engagemang med flera kontakter via en enda SMS-konversation, vilket främjar samarbete och säkerställer att alla deltagare förblir informerade och uppkopplade. Idealisk för att koordinera transaktioner, dela uppdateringar eller underlätta gruppbeslut centraliserar Group Chat meddelandeinsatser för att öka effektiviteten.
Gruppsms-konversationer kan initieras direkt från CRM:et med LeadConnector-telefonnummer från USA eller Kanada. Precis som gruppsms på mobila enheter kan alla deltagare som lagts till i gruppen skicka och ta emot meddelanden kollektivt.
📌Anteckning: Varje grupp kan inkludera upp till 10 deltagare, inklusive skaparen.
Hur det fungerar
Skapa en gruppchatt
Gå till avsnittet Conversations och klicka på knappen New Conversation.
Du ser två alternativ: message contacts och message templates. Välj alternativet att skicka ett meddelande till dina kontakter.
Klicka sedan på alternativet för en gruppkonversation och välj CRM-numret du vill att meddelandet ska skickas från.
Lägg till deltagare genom att välja mellan två och tio personer från din kontaktlista.
Klicka på Create Conversation och skicka ditt meddelande. Meddelandet når alla kontakter i gruppen och alla svar delas med alla, så att alla deltagare hålls informerade.
Hantera gruppen
Du kan se gruppmedlemmar från Participants-vyn bredvid konversationsfönstret. Om du väljer en kontakts namn eller nummer öppnas deras detaljer i högra panelen.
Meddelanden fortsätter att skickas till de ursprungliga numren som lagts till i gruppen, även om en kontakt senare tas bort eller deras nummer ändras. Taggar som “Updated” eller “Deleted” visas bredvid ändrade kontakter.
För varje meddelande kan du se statusen för varje kontakt, vilket indikerar om meddelandet har skickats, levererats eller misslyckats. Klicka på de tre punkterna under meddelandet och klicka sedan på details.
Statusen visas när du håller muspekaren över verktygstipset bredvid varje nummer.
Med funktioner som möjliggör enkel konfiguration, deltagarhantering och meddelandespårning stödjer det här verktyget effektivt samarbete i olika scenarier. Använd Group SMS för att hålla alla informerade och uppkopplade med minimal ansträngning, vilket gör din kommunikation både effektiv och organiserad.
Viktiga fördelar
- Förbättrat samarbete: Group Chat samlar intressenter i en enda konversation, främjar effektiv koordinering och aktuella uppdateringar, särskilt värdefullt inom områden där flera parter behöver hållas informerade.
- Centraliserad meddelandehantering: Gruppkonversationer minskar behovet av individuella meddelanden, sparar tid och håller diskussioner organiserade på ett ställe.
- Engagemang i realtid: Alla deltagare kan kommunicera i realtid, vilket säkerställer att alla hålls informerade och kan aktivt bidra till konversationen.
Åtkomstbehörigheter
- Användare med tilldelad dataåtkomst kan skapa och visa gruppchattar som endast involverar deras tilldelade kontakter.
- Användare kan skicka meddelanden i en grupp om de har åtkomst till telefonnumret som används för chatten.
- Administratörer har åtkomst till alla nummer kopplade till kontot, medan användare har åtkomst till standardnumret, sitt tilldelade nummer och otilldelade nummer.