Felsökning av A2P-registreringsfel

A2P-meddelanden innebär att skicka meddelanden från en applikation till en person, vilket kräver registrering av sändningsnumret. Denna process styrs av backend-leverantörer och operatörer för att säkerställa efterlevnad och förhindra missbruk. Det är viktigt att förstå att CRM-plattformen själv inte granskar dessa registreringar utan ger vägledning genom denna komplicerade process.

Vanliga skäl för avslag

1. Opt-in misslyckas: Brist på ett korrekt opt-in-formulär, villkor eller sekretesspolicy.
2. Fall av förbjuden användning: Vissa industrier eller kampanjer (t.ex. cannabis i USA) är inte tillåtna.
3. Exemplen som inte uppdateras tillhandahålls: Underlåtenhet att anpassa exemplen med specifika företagsuppgifter.
4. Felaktig information: Felaktig eller felaktig företagsinformation, såsom EIN-nummer.
5. Trasiga eller inaktiva länkar: Viktiga länkar (webbplats, villkor, sekretesspolicy) måste vara aktiva och tillgängliga.

Felsökning och lösningar

Information om opt-in

Se till att din webbplats är live och är värd för ett opt-in-formulär med tydliga villkor och en integritetspolicy. Inkludera kryssrutor så att användare kan godkänna dessa villkor och välja att ta emot ytterligare kommunikation, och se till att en av dessa kryssrutor är valfri.

Förbjudna användningsfall

Kontrollera att ditt företag inte faller i förbjudna kategorier genom att kontrollera de senaste reglerna och dokumentationen.

Uppdateringsexempel

När du skickar in din registrering, se till att alla exempel är skräddarsydda för att återspegla ditt företagsnamn, kontaktinformation och relevant information korrekt.

Felaktig information

Dubbelkolla all inlämnad företagsinformation, inklusive EIN och detaljer om auktoriserade representanter, för noggrannhet. Den auktoriserade representantens telefonnummer måste vara ett personligt mobiltelefonnummer, inte en tjänst som Google Voice.

Trasiga eller inaktiva länkar

Testa alla länkar för funktionalitet. Din webbplats, villkor, sekretesspolicy och alla andra länkade sidor måste fungera.

Vanliga frågor

Var kan jag få min sekretesspolicy eller villkor?

Även om det rekommenderas att konsultera en advokat för dessa dokument, kan tjänster som Rocket Lawyer tillhandahålla mallar. Vissa användare har också använt AI-verktyg som ChatGPT för utkast, men juridisk granskning rekommenderas.

Hur använder man villkoren i formelementen?

CRM möjliggör enkelt tillägg av villkor till formulär. Se till att du uppdaterar dessa med dina företagsuppgifter och policyer.

Hur gör man ett formulär för att välja in kryssrutan?

Skapa ett anpassat kryssrutafält för kampanjtillval. Detta säkerställer efterlevnad och minskar sannolikheten för att få avregistreringar.