Så lägger du till WhatsApp-media i Documents

WhatsApp-konversationer innehåller ofta foton, PDF:er och dokument viktiga för försäljning och support. WhatsApp-media i CRM lagras nu pålitligt länge.

Viktiga anteckningar

• WhatsApp-media behålls automatiskt i 1 år
• Du kan manuellt spara filer till kontaktens Documents-mapp

WhatsApp-media behålls i 1 år

All media lagras upp till ett år – utan setup.

Detta inkluderar:

• Inbound media: Filer från kunder.
• Outbound media: Filer från företaget.

Varför det spelar roll

WhatsApp-gränser:

• Inbound: 7 dagar.
• Outbound: 30 dagar.

CRM sparar media innan WhatsApp tar bort åtkomst – tillgängligt i ett år.

”Add to Documents”

Spara bilagor till kontaktens Documents via “Add to Documents”.

Så fungerar det

Klicka på WhatsApp-bilaga > Add to Documents.

Filen sparas i Documents.

Tre prickar för download eller preview.

Samma upplevelse som Email och SMS.