Hur man skapar en Instagram chattwidget

En Instagram chattwidget gör det möjligt för webbplatsbesökare att skicka meddelanden till ditt företag via Instagram Direct utan att lämna din webbplats. Det erbjuder ett strömlinjeformat, välbekant sätt för användare att starta konversationer direkt, vilket eliminerar behovet av formulär, profilsökningar eller extern navigering. Nedan finns en översikt över hur du ställer in och anpassar den.

Create an Instagram Chat Widget

Navigera till avsnittet Chattwidget i Sites och skapa en ny widget.

När du uppmanas att välja en chatttyp väljer du Instagram. Detta kopplar widgeten till Instagram Direct, vilket gör att alla konversationer kan dirigeras direkt till ditt anslutna Instagram-konto.

Stil

Stilinställningarna definierar hur widgeten visas på din webbplats. Du kan justera färger, ikoner, placering och andra visuella element för att säkerställa att widgeten är i linje med ditt varumärke.

På fliken Stilar kan du välja en ikon och använda ett tema.

Fliken Widgetanpassning låter dig finjustera widgetens position och beteende för att säkerställa en optimal upplevelse på alla enheter.

Chattfönster

Chattfönstrets inställningar styr vad besökare ser när de öppnar widgeten.

Du kan anpassa rubriken, introduktionsmeddelandet och alla uppmaningar före chatt som hjälper användarna att starta en konversation.

Avsnittet Instagram Chat Setup låter dig välja vilket Instagram Företagskonto som ska ta emot meddelanden från widgeten. Du kan välja bland befintliga anslutningar eller länka ett nytt konto. När du är ansluten kommer alla meddelanden som initierats via widgeten att visas i din Instagram Direct-inkorg.

Du kan också hantera valfria funktioner som varumärkessynlighet och HIPAA efterlevnad i menyn Ytterligare alternativ.

Meddelanden

I avsnittet Meddelanden kan du ställa in standardspråk och standardton som används i widgeten för att matcha din målgrupp och kommunikationsstil.

När widgeten har publicerats kan besökare starta en konversation med ditt företag genom Instagram direkt från din webbplats. Meddelanden levereras i realtid, vilket möjliggör snabba svar, effektiva uppföljningar och en sömlös övergång mellan automatiserade och livekonversationer.

Genom att bädda in Instagram-meddelanden på din webbplats kan du minska friktionen, öka engagemanget och få kontakt med kunder på en plattform som de redan använder och litar på.