Inställningar för telefonintegration

Avsnittet Telefonintegration i ditt konto tillhandahåller omfattande verktyg för att hantera och övervaka telefontjänsterna som används av din byrå och dess associerade underkonton. I det här avsnittet kan du ställa in, övervaka och justera telefonsysteminställningar för att säkerställa sömlös kommunikation mellan alla konton. Dessutom erbjuder den möjligheten att konfigurera e-postmeddelanden, vilket gör att du kan få snabba varningar om eventuella problem eller störningar som påverkar underkonton som är anslutna via LeadConnector. Dessa funktioner hjälper till att upprätthålla konsekvent kommunikationssäkerhet och säkerställa att potentiella problem kan åtgärdas omgående.

Få åtkomst till den här funktionen genom att navigera till Inställningar > Telefonintegration från byråvyn.

Byråinställningar

Avsnittet Byråinställningar visar den telefonileverantör som är ansluten till ditt byråkonto.

Underkontoinställningar

Avsnittet Underkontoinställningar låter dig konfigurera och hantera anslutningar med din valda telefonileverantör. Det ger också möjlighet att ta bort befintliga anslutningar för konton som är anslutna till LC Phone och övervaka telefonens omfaktureringsstatus för varje underkonto, vilket säkerställer korrekt spårning och sömlös hantering av telefonitjänster.

Andra åtgärder du kan utföra i det här avsnittet inkluderar:

1. Ladda ned underkontorapporten för att se aktuella meddelandegränser, telefonnummeranvändning för den senaste månaden och annan relevant information för varje underkonto.
2. Flytta nummer från ett underkonto till ett annat (om du använder LC Phone).
3. Byt alla konton till LC Phone.

Använd sökfältet för att hitta ett visst underkonto eller filtreringsverktyget för att begränsa underkontolistan till de som uppfyller vissa kriterier.

Vid filtrering öppnas ett sidofält för att välja de egenskaper som ska inkluderas/uteslutas, och klicka sedan på tillämpa.

Om det önskade underkontot fortfarande inte är synligt, klicka på uppdateringsikonen för att ladda om systemet och visa alla tillgängliga poster.

Tabellen ger viktig information för varje underkonto, inklusive underkontots namn, återfaktureringsstatus och utsedd telefonileverantör. Använd kolumnen Sub-Account Name för att identifiera det önskade underkontot och granska återfaktureringsstatusen och telefonileverantörsinformationen i de intilliggande kolumnerna. Om du använder LC Phone-systemet kan du enkelt upprätta eller ta bort en anslutning genom att välja lämpliga ikoner i slutet av raden.

Skapa konto

Avsnittet Skapa konto låter dig anpassa standardtelefoniinställningar för nyskapade underkonton.

Detta inkluderar:

1. Ansluter automatiskt nya underkonton till telefonsystemet, vilket ger omedelbar åtkomst till meddelande- och rösttjänster.
2. Aktivera underkontoanvändare att skicka A2P-meddelanden, även när återfakturering är inaktiverat. Som standard är A2P-registrering endast tillåten när återfakturering är aktiverat för ett underkonto.
3. Aktivera automatiskt nummerintelligens, en funktion som låter dig validera ett nummer innan du skickar det första SMS:et, upptäcka inkommande spamsamtal och identifiera namnen på okända uppringare innan du svarar i telefonen.

Du kan också definiera meddelandegränsstrukturen som ska tillämpas på alla nyskapade underkonton. Välj mellan Ramp-up-modellen eller skapa en ny meddelandegräns för din byrå.

Inställningar för e-postmeddelanden

Det här avsnittet erbjuder byråägare och administratörer utökad kontroll över mottagarna av viktiga e-postmeddelanden relaterade till meddelandebegränsningar, A2P-registrering och avgiftsfri verifiering.

Som standard är alla byråägare utsedda som mottagare. Däremot kan byråägare och administratörer ändra mottagarlistan och inkludera upp till fyra ytterligare mottagare, tillsammans med byråägaren.

📌Obs: Inställningen för e-postmeddelanden gäller endast för underkonton som använder LC Phone.

Avsnittet Telefonintegration utrustar byråägare och administratörer med de verktyg som behövs för att effektivt hantera telefonitjänster över alla underkonton. Från att konfigurera leverantörsanslutningar och övervaka återfaktureringsstatus till att hantera e-postmeddelanden för efterlevnadsuppdateringar, den här funktionen säkerställer sömlös kommunikation och tillsyn.