Responsinfo för Conversation AI
Panelen AI Response Info ger användare omfattande detaljer om AI-genererade svar. Funktionen ger insikt i AI:ns beslutsprocess, vilket gör det enklare att spåra svar, förstå deras ursprung och felsöka potentiella problem.
För att komma igång navigerar du till Conversations och klickar på Response Info för att öppna panelen AI Message Details.
AI Response Info
Panelen AI Response Info ger användare omfattande detaljer om AI-genererade svar. Funktionen ger insikt i AI:ns beslutsprocess, vilket gör det enklare att spåra svar, förstå deras ursprung och felsöka potentiella problem.
AI Response
Den här sektionen visar det slutliga meddelande som AI genererat. Detta är svaret som skickas till användaren under konversationen och ger en tydlig bild av vad användaren ser.
Knowledge Chunks
För att generera ett korrekt svar refererar AI till relevanta datastycken i systemet. Dessa knowledge chunks ger sammanhang och säkerställer att svaren baseras på den mest relevanta tillgängliga informationen.
Chat History
Den här sektionen visar tidigare bot-användarinteraktioner som beaktades när svaret genererades. Genom att granska dessa interaktioner kan användare bättre förstå sammanhanget som AI använde, vilket säkerställer transparens i kommunikationen.
Action Logs
Om kundinteraktionen utlöste en automatiserad åtgärd, till exempel att uppdatera ett fält, kan du granska den i den här sektionen.
Med funktionen AI Response Info får du en tydlig bakom kulisserna-bild av hur din AI formulerar sina svar. Från att förstå prompts och intents till att spåra åtgärder och chatthistorik hjälper detta verktyg dig att behålla kontrollen. Det handlar om att göra dina konversationer smartare, mer exakta och enklare att hantera.