Customer Access Center för butiker

Customer Access Center låter kunder se aktuella och tidigare ordrar via en dedikerad portal, integrerad med orderbekräftelsemejlet och OTP-verifiering.

Aktivera och använda Customer Access Center

Aktivera Order Confirmation Email

Gå till Payments > Settings > Notifications > Order Confirmation Email for Stores.

Kunder får e-post med knappen “View Order” efter varje lyckad order.

Logga in

Klicka “View Order” i bekräftelsemejlet.

Portalen visar orderdetaljer. Klicka Login för historik.

Ange e-post från checkout och klicka Login.

Verifiera OTP som skickas till e-post.

Efter inloggning: orderdetaljer, fulfillment status, tracking number, tracking URL och carrier.

Fulfillment status

Status uppdateras av butiksägaren. Kunder spårar leveranser via tracking-info.

Tidigare ordrar

Klicka “Orders” i menyn.

Direkt-URL: /store/account/orders (t.ex. myawesomestore.com/store/account/orders).

✍️Important Notes

• Vid flera kontakter med samma e-post används den först skapade kontakten.
• “Sticky contact” samlar ordrar i samma browsersession.
• Domänen måste vara korrekt kopplad; standardpath ska peka till en sida i butiken.