Lägg till textavsnitt

Att upprätthålla konsekvent kommunikation med dina kunder skapar en miljö av förtroende. Det hjälper dig att bygga upp en stark, positiv bild som håller hos alla som är intresserade av ditt företag. With the help of Text Snippets, you can easily maintain consistency across the board by creating premade messages to quickly respond to your contacts. Dessa Snippets kan användas för att svara på SMS och korta chattmeddelanden, som Facebook eller Instagram DM.

Skapa ett utdrag

För att skapa ett nytt textutdrag, börja med att klicka på knappen + Nytt utdrag längst upp till höger på skärmen under Utdrag i avsnittet Konversationer på ditt konto. En rullgardinsmeny visas där du kan välja antingen Lägg till textavsnitt eller Lägg till e-postavsnitt. I det här fallet klickar du på Lägg till textavsnitt. När du klickar på den här knappen visas ett popup-fönster för att fylla i dina utdragsdetaljer.

Obligatoriska fält

När du skapar ett textavsnitt kommer det att finnas två obligatoriska fält.

1. Namn: När du skapar ett utdrag hjälper detta till att säkerställa att du och ditt team kan hitta rätt utdrag snabbt och enkelt när det behövs.
2. Snippets Body: Brödsektionen i Snippet är där du kan skriva in ditt önskade meddelande. Om du vill göra meddelandet mer personligt kan du lägga till anpassade värden och utlösa länkar genom att klicka på deras tillhörande rullgardinsmenyer högst upp i rutan.

Bifoga filer

Om du vill lägga till en fil från din dator eller enhet till ett textutdrag klickar du helt enkelt på knappen Lägg till bilaga längst ner till vänster nära utdragstexten. Du kan också lägga till en fil genom att infoga filen URL och klicka på knappen +Lägg till.

Genom den här funktionen kan du enkelt skicka bilder, dokument och andra filer i kombination med innehållet i ditt meddelande.

Skickar ett test SMS

Det är en bra idé att testa kodavsnittet genom att skriva ett telefonnummer i rutan under meddelandeförhandsgranskningen och sedan klicka på knappen Skicka test.

Snippet Preview

För att få en glimt av hur ditt textavsnitt kommer att se ut, rikta bara din uppmärksamhet mot den högra delen av skärmen. Det här avsnittet visar innehållet i ditt utdrag, inklusive brödtextvärdena och eventuella bilagor som har inkluderats.

Spara ett utdrag

När ditt Snippet är klart klickar du på knappen Spara för att lägga till det i ditt Snippet-bibliotek.

Med textavsnitt kan du enkelt kommunicera med dina kunder, oavsett om det är via SMS-meddelanden, Facebook-chatt eller Instagram-DM:n, de hjälper dig att vidarebefordra den information som behövs. Dessa enkla utdrag är roliga och lätta att skapa, så vi hoppas att du gillar den här artikeln och får ut det mesta av din kundkommunikation.