WhatsApp Bulk Action

Att chatta via WhatsApp låter dig kommunicera med dina kunder i realtid; det har kort svarstid eftersom du kan automatisera meddelandena och hög synlighet. Tänk på WhatsApp som en hybrid mellan SMS-chatt och Facebook Messenger.

En av de viktigaste fördelarna med integrationen med plattformen är möjligheten att skicka massmeddelanden via WhatsApp till dina kontakter i systemet, på samma sätt som du skickar SMS-meddelanden. Börja genom att navigera till fliken Smart Lists i avsnittet Contacts. Därifrån väljer du de kontakter du vill skicka meddelanden till – antingen individuellt eller genom att markera alla högst upp i listan.

När dina kontakter är valda öppnar du rullgardinsmenyn More och klickar på WhatsApp-ikonen för att öppna meddelandeinställningarna.

Om du har överskridit din 24-timmars Messaging Limit visas en varning enligt nedan.

Meddelandegränser styr antalet företagsinitierade konversationer inom ett rullande 24-timmarsfönster och minskar risken att flaggas av WhatsApp genom att förbättra efterlevnad och telefonnumrets hälsa. En “business-initiated conversation” avser första gången du skickar en marknadsförings-, nyttighets- eller autentiseringsmall till en WhatsApp-användare inom dessa 24 timmar.

Du kan uppgradera din meddelandegräns från 250 till 1 000 konversationer per 24 timmar genom att slutföra business verification process. Om ditt företag godkänns bedömer vi din meddelandekvalitet för att avgöra om din aktivitet motiverar en höjning av meddelandegränsen. Baserat på denna utvärdering godkänner eller nekar vi begäran om en gränsökning.

📌Note: Automatisk skalning bortom 1 000 konversationer sker när ditt telefonnummer konsekvent förblir anslutet och upprätthåller ett högt kvalitetsbetyg.

När du har löst eventuella problem med din Messaging Limit tilldelar du åtgärden ett namn för rapporteringsändamål.

Välj det telefonnummer du vill skicka meddelandena från.

Välj sedan en godkänd mall från rullgardinsmenyn.

Aktivera alternativet Fallback to SMS för att skicka ett vanligt textmeddelande om WhatsApp-kontakten misslyckas.

Välja ett utskicksläge

Send All at Once

Välj funktionen Send All at Once för att skicka ditt WhatsApp-meddelande till alla valda kontakter direkt. Detta alternativ möjliggör snabb körning och säkerställer tidsenlig kommunikation med din målgrupp.

Send at a Scheduled Time

Välj alternativet Send at a Scheduled Time för att planera leverans av ditt WhatsApp-meddelande vid ett specifikt datum och en specifik tid. Denna funktion säkerställer att din kommunikation är strategiskt tidsatt för maximal effekt och låter dig schemalägga precist så att meddelandet når sin målgrupp vid optimal tidpunkt.

Send in Drip Mode

Funktionen Send in Drip Mode låter dig gradvis skicka WhatsApp-meddelanden till din kontaktlista i mindre batcher under en angiven period. Denna metod hjälper dig hantera svar mer effektivt och förhindrar att du överväldigar din målgrupp.

Du kan styra batchstorlek, ställa in intervall mellan batcher och schemalägga specifika dagar och tider för utskick genom att använda dessa parametrar:

1. Start On: Välj exakt datum och tid när meddelandeutskick till dina kontakter ska börja.
2. Batch Quantity: Ange antalet kontakter som ska ta emot meddelanden i varje batch.
3. Repeat After: Välj intervallet mellan varje batch, från sekunder till dagar.
4. Send On: Välj de specifika veckodagarna då varje batch ska skickas.
5. Process Between Hours (Optional): Definiera tidsramen under vilken batcherna ska skickas.

Send

Verifiera dina inställningar och klicka sedan på Confirm för att skicka ditt meddelande.

Systemet skickar ditt WhatsApp-meddelande till grupper av kontakter med intervall tills hela listan har täckts. Du kan följa processens förlopp genom att navigera till fliken Bulk Actions och klicka på åtgärdens namn för detaljerad information.

Det var allt. Du är nu redo att börja skicka massmeddelanden via WhatsApp. Om du vill ha mer information om att konfigurera meddelandemallar, se vår artikel “Using WhatsApp Media Templates.”

📌Note: WhatsApp-meddelanden fungerar inom ett 24-timmarsfönster, vilket innebär att kontakten måste ha interagerat med dig under denna period för att du ska kunna initiera ett svar. Om ingen interaktion har skett skickas meddelandet inte.