Messenger

Åtgärden Messenger i ditt arbetsflöde skickar ett meddelande till kontakter via Facebook Messenger. Kontakten måste ha skickat meddelande till den anslutna Facebook-sidan i ditt konto, högst 24 timmar före detta steg, för att meddelandet ska levereras.

Använd åtgärden för att snabbt följa upp en potentiell kund innan leadet svalnar — med en mer personlig och enkel approach!

Mallar

För att använda en tidigare skapad mall klickar du i fältet Templates och väljer bland tillgängliga alternativ i ditt CRM. Mallar sparar tid och ger konsekvent kommunikation.

Meddelande

Om du inte använder en mall skriver du meddelandet direkt i fältet Message. Via Custom Values (tagg-ikonen) kan du personalisera meddelandet, t.ex. med kontaktens namn. Trigger links läggs till via blixt-ikonen.

Lägg till bilagor

Klicka på den gröna knappen Add Attachments och välj filer från datorn. Bilagor kan ge extra detaljer — PDF:er, bilder eller dokument relevanta för samtalet.

Lägg till filer via URL

Ange filernas URL:er i det avsedda fältet och klicka +Add för att inkludera dem. Praktiskt när filer ligger online, t.ex. presentationer eller nedladdningsbara resurser.

Spara åtgärd

När meddelande, mallar och bilagor är konfigurerade klickar du Save Action. Din Messenger-åtgärd är redo att ge en bra och engagerande kundupplevelse.

Med mallar, custom values och bilagor kan du skapa en personaliserad och effektiv meddelandeupplevelse — i tid med uppföljningar och tydlig kommunikation.