Arbeta med Contact Source, Attribution Data och UTM i FunnelBud
Inom marknadsföring avser attribution att identifiera en serie användaråtgärder (“events” eller “touchpoints”) som tillsammans leder till önskat resultat.
Definitioner:
- First Touch attribution är åtgärden eller touchpointen när leadet först interagerade med kampanj eller webbplats.*
- Last Touch attribution är sista interaktionen före konvertering via formulär, chatbot eller bokning.*
- Session Source avser kanalen som leadet kom från.
- Source URL är sid-URL där leadet landade i sessionen.
- UTM (Urchin Tracking Module) är parametrar i URL för att spåra kampanjer (källa, medium, kampanj m.m.).
- Conversion point är elementet där anonym besökare blir lead (formulär, chatbot, kalender).
Hur Contact Source-spårning fungerar
Som standard vid ny kontakt:
- Contact Source = första conversion point (formulärnamn eller “chat widget”)
Vid manuell tillägg eller import från annan app:
- Contact Source = tom (tills formulär, chatbot eller bokning)
Anpassad Contact Source
Lägg till fältet Source i formulär:
- Contact Source = värdet i Source-fältet
Hur spåras Attribution-data?
Systemet spårar first och last attribution i custom fields under Attributions på kontakten:
- Session Source First Touch
- Sourcr URL First Touch
- UTM Source/Medium/Campaign First Touch
- Session Source Last Touch
- Source URL Last Touch
- UTM Source/Medium/Campaign Last Touch
*Last attribution uppdateras vid senaste interaktion; first attribution behåller första källorna.
Lägg till UTM-parametrar
Steg 1: Välj UTM-parametrar
Source (utm_source), t.ex. LinkedIn, Google — utm_source=google
Medium (utm_medium), t.ex. paid_ad — utm_medium=paid_ad
Campaign (utm_campaign), t.ex. summer_2023_free_trial
Steg 2. Lägg UTM i kampanj-URL
https://yourlandingpage.com?utm_source=google&utm_medium=paid_ad&utm_campaign=summer_2023_free_trial
Campaign URL Builder: https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/
https://scribehow.com/viewer/How_to_use_the_campaign_URL_generator_tool__lfDmQRXqTIKfhVSLSd5Iag
Steg 3. Använd URL i kampanj
Landningssidan behöver formulär så UTM fångas vid inskick.
Attribution-data i rapporter
Steg 1: Exportera kontaktdata
Exportera från FunnelBud och inkludera Attribution custom fields (UTM First/Last Touch, Session Source m.m.).
First-touch visar initial kontakt; last-touch visar vad som drev konvertering.
Steg 2: Skapa rapporter
Använd export i kalkylblad eller rapporteringsverktyg.
(Internal info - note only FunnelBud employees have access)
Contact and Source Automation: How it works:
https://docs.google.com/document/d/19jbZ6Y6MEItJGygSp1odKXiDcUS_fPrV4NVjjsrV7Eo/edit?usp=sharing