Samtalsslingor och felsökning

Samtalsslingor uppstår när inkommande samtal omdirigeras i en loop. Följ dessa steg:

Verifiera vidarekopplingsnummer

Under Phone Numbers: vidarekopplingsnumret måste skilja sig från CRM-numret.

Business Profile

Kontrollera att företagstelefon inte är samma som CRM-numret.

Användarinställningar

My Staff > redigera användare > Call and Voicemail Settings.

Tilldelat nummer till användare kan skapa loop.

Felsökning

• Se till att mottagande enhet är korrekt vidarekopplingsnummer.
• Undvik virtuella nummer (t.ex. Google Voice) som vidarekopplar igen.

Vanliga frågor

Vad orsakar en loop?

CRM-nummer som användarnummer eller felaktig vidarekoppling.

Hur förhindrar jag det?

Använd distinkta vidarekopplingsnummer.

Om problemet kvarstår?

Dubbelkolla inställningar eller kontakta support.