E-postrapportering

E-postavsnittet ger en detaljerad analys av e-postkampanjresultat för enskilda agenter eller användare. Detta inkluderar nyckeltal som det totala antalet skickade e-postmeddelanden och procentsatser för skickade, öppnade, klickade och besvarade priser. Dessa insikter gör det möjligt för dig att utvärdera effektiviteten och engagemangsnivåerna i ditt teams e-postkampanjer, vilket ger en tydlig förståelse för deras inverkan på kommunikation och uppsökande insatser.

📌Obs: Statistiken utesluter automatiska e-postmeddelanden, inklusive de som skickas via arbetsflöden.

Navigera till avsnittet Rapportering i ditt konto och välj fliken Agentrapport. Rulla ned för att hitta och visa e-postkortet.

Filter

Använd filtren på den övre panelen för att se data för särskilda användare, analysera prestanda över olika perioder och/eller jämföra mätvärden för flera användare.

För detaljerad vägledning om hur du använder dessa filter, se översikten på fliken Agentrapportering.

E-postkampanjstatistik

Skickat

Raden Skickat visar både det totala antalet och procentandelen av e-postmeddelanden som skickats av användaren under den angivna perioden.

Öppnad

Raden Öppnad visar det totala antalet och procentandelen av e-postmeddelanden som framgångsrikt öppnats av mottagare, vilket ger insikt i hur effektivt e-postinnehållet fångar uppmärksamheten.

Klickade

Raden Klickade visar antalet och andelen mottagare som interagerat med e-postmeddelandet genom att klicka på inbäddade länkar, vilket visar graden av engagemang med innehållet.

Svarade

Raden Svarade belyser det totala antalet och procentandelen svar som mottagits från mottagare, vilket indikerar hur framgångsrik e-postkampanjen har främjat tvåvägskommunikation.

Genom att analysera mätvärdena i avsnittet E-post kan du få värdefulla insikter om resultatet av e-postkampanjer som hanteras av enskilda användare. Dessa data ger dig möjlighet att identifiera styrkor och ta itu med förbättringsområden.