Så hanterar du botstatus för enskilda kontakter

Conversation AI svarar och föreslår hantering. Kontrollera boten per kund för bättre upplevelse.

Conversations, öppna kontaktens chatt. Aktiv bot = grön online-ikon.

Klicka botstatus, välj Inactive.

Pausa tillfälligt med Reactivate bot after och ange tid.

Boten stängs av vid max meddelanden eller manuellt/workflow-meddelande; starta om med Active.

Tillgängligt när boten kör Suggestive eller Auto-Pilot.