Övergiven utcheckning i beställningar
Övergivna kassar är väl synliga på sidan Beställningar, vilket gör det möjligt för företagsanvändare att effektivt spåra och hantera ofullständiga transaktioner. Denna förmåga ger detaljerade insikter om kundaktivitet och hjälper till att effektivisera ansträngningarna för att återvinna förlorad försäljning.
Åtkomst till övergivna kassar
Följ dessa steg för att se övergivna utcheckningar:
- Gå till Betalningar: Klicka på fliken “Betalningar”.
- Välj Övergivna utcheckningar: Från rullgardinsmenyn Beställningar, välj “Övergiven kundvagn”. Det här avsnittet visar detaljerad information inklusive kundinformation och artiklar som lagts till i kundvagnen för övergivna kortbeställningar.
Placerad av
Den här kolumnen visar namnet på kunden som övergav kassan. Om namnet inte är tillgängligt kommer deras e-postadress att visas istället.
Datum
Den här kolumnen visar det datum då kunden övergav kassan.
Objekt
Antalet varor i varukorgen kommer att visas i detta avsnitt.
Belopp
Det här avsnittet visar den totala kostnaden för artiklarna i varukorgen.
E-poststatus
E-poststatussektionen indikerar om ett automatiskt meddelande om den övergivna varukorgen har skickats till kunden.
Återställningsstatus
Om transaktionen slutfördes efter att den först övergavs, kommer den att markeras som “återställd” i det här avsnittet.
Genom att använda den övergivna kassafunktionen kan företagsanvändare bättre hantera och återställa förlorad försäljning, vilket förbättrar butikens övergripande prestanda och kundernas engagemang.
Vanliga frågor
F: Vad är övergivna kassor?
- Övergivna kassor avser transaktioner där en kund lagt varor i sin varukorg men inte slutfört köpet. Dessa listas på sidan Beställningar för att hjälpa företag att spåra och återställa försäljningen.
F: Hur kan jag konfigurera automatiska meddelanden för övergivna vagnar?
- Konfigurera automatiska aviseringar genom att gå till Inställningar -> Aviseringar och justera relevanta inställningar.
Felsökningstips
Inga övergivna kassar listade
- Om du inte ser några övergivna utcheckningar, se till att din onlinebutik är korrekt konfigurerad för att fånga dessa händelser. Kontrollera att funktionen är aktiverad i dina inställningar och att det har förekommit kundaktivitet i din butik.
E-poststatus uppdateras inte
- Om e-poststatusen inte uppdateras korrekt, kontrollera att dina meddelandeinställningar är korrekt konfigurerade. Se till att ditt e-postsystem fungerar korrekt och att automatiska meddelanden är aktiverade.
Felaktig återställningsstatus
- Om återställningsstatusen inte återspeglar korrekt, granska processen som användes för att återställa kassan. Bekräfta att transaktionen har genomförts korrekt och att alla relevanta detaljer är uppdaterade.