Automatisk tidszonfångst på formulär och undersökningar

Automatisk tidszonfångst förenklar processen för schemaläggning och meddelanden genom att automatiskt upptäcka och organisera tidszoner för potentiella kunder när de skickar in formulär eller enkäter. Denna funktion eliminerar behovet av manuell tidszonsinmatning, vilket ökar arbetsflödeseffektiviteten och säkerställer att meddelanden når kunderna vid de mest lämpade ögonblicken.

Åtkomst till Form eller Survey Builder

Navigera till fliken Sites från den vänstra sidofältsmenyn. Välj att skapa ett nytt formulär eller enkät från början, använd en mall eller redigera en befintlig.

Skapa eller redigera ett formulär/enkät

Inom byggaren lägger du till de nödvändiga fälten i ditt formulär eller enkät.

Aktiverar tidszonsfunktionen

I menyn Inställningar, scrolla nedåt för att hitta tidszonfunktionen under Enkätinställningar. Slå på alternativet Aktivera tidszon.

Klicka på knappen “Spara” för att tillämpa inställningarna. Välj sedan knappen “Tillbaka” för att återgå till huvudmenyn.

Visa bidrag

För att kontrollera detaljerna för inlämnade formulär eller enkäter, klicka på fliken Enkät/formulär i den översta menyraden och välj Inlämningar. Välj ett formulär eller en enkät från listan för att se dess detaljer.

Skanna fälten för att se tidszonen för kontakten som skickade in formuläret eller enkäten.

Automatic Time Zone Capture är ett kraftfullt verktyg för företag som verkar i ett globalt landskap. Genom att automatisera tidszonsdetektering säkerställer det att dina meddelanden levereras vid rätt tidpunkt, varje gång. Detta ökar inte bara kundnöjdheten utan effektiviserar också ditt arbetsflöde, så att du kan fokusera på det som är viktigast – att bygga meningsfulla kontakter.

Primära förmåner

• Precision i kommunikation: Meddelanden levereras vid lämpliga tidpunkter, med respekt för klienternas lokala tidszoner.
• Effektiv kontakthantering: CRM fångar och organiserar kontakttidszoner automatiskt, vilket eliminerar manuell datainmatning.
• Förbättrad arbetsflödeseffektivitet: Med tidszoner automatiskt integrerade i arbetsflöden blir hanteringen av global kommunikation effektivare.

Praktiska exempel och användningsfall

• Globala webbseminarier: När deltagare registrerar sig för ett webbseminarium, registreras deras tidszoner automatiskt. Detta säkerställer att påminnelser via e-post eller SMS skickas vid rätt tidpunkt, vilket ökar närvaron och engagemanget.
• Internationella kampanjer: Schemalägg uppföljningar eller reklammeddelanden baserat på mottagarens lokala tid, vilket förbättrar svarsfrekvensen.
• Kundsupport: Omdirigera supportförfrågningar automatiskt till agenter som är tillgängliga i samma tidszon, vilket minskar förseningar.

Felsökningstips och vanliga frågor

F: Vad händer om tidszonen inte verkar fångas korrekt?

• A: Se till att funktionen är aktiverad i formulär- eller undersökningsinställningarna. Om problemen kvarstår, verifiera formulärets konfiguration och riktigheten av inlämningsdata.

F: Kan jag justera tidszonen för en kontakt manuellt?

• A: Ja, kontakttidszoner kan justeras manuellt inom deras kontaktkort om det behövs.