Förstå revisionsloggar
Granskningsloggar är en viktig komponent i CRM som ger en detaljerad registrering av alla aktiviteter och ändringar som görs inom olika moduler som kontakter, kalendrar, möjligheter och kommunikation. Dessa loggar är avgörande för att spåra källan till ändringar, säkerställa dataintegritet och underlätta felsökning.
Åtkomst till revisionsloggar
För att börja arbeta med granskningsloggar, följ dessa steg:
Börja med att komma åt inställningsområdet för ditt konto. I inställningsmenyn, lokalisera och välj alternativet för granskningsloggar. Detta tar dig till området Granskningsloggar, där du kan se de registrerade aktiviteterna.
Sök
Använd sökfunktionen för att enkelt hitta specifika poster.
Använd filter
För att begränsa loggarna som visas kan du använda filter baserat på specifika kriterier som användare, aktivitetstyp, modul eller datumintervall. Detta gör det lättare att hitta den information du letar efter.
Ta bort filter genom att klicka på X-ikonen (1) eller uppdatera listan för att säkerställa att de relevanta filtren har tillämpats eller tagits bort (2).
Visa detaljerade loggar
För en djupare inblick i aktiviteterna som registreras i revisionsloggarna kan du se detaljerad information om varje post.
Leta reda på posten du är intresserad av och klicka på ögonikonen bredvid den. Detta öppnar en snabbmeny. Från snabbmenyn väljer du alternativet för att visa detaljer. Detta kommer att utöka posten för att visa mer omfattande information om aktiviteten.
Om ytterligare information finns tillgänglig kan de nås genom att klicka på pilen i den utökade menyn. Detta låter dig se detaljerna för aktiviteten.
Genom att använda funktioner som sökning, filter och detaljerade vyer kan du effektivt navigera och granska aktivitetsloggar, vilket gör det lättare att övervaka och felsöka eventuella ändringar som görs i ditt system.
Felsökningstips
Synlighet för granskningsloggar
- Kom ihåg att granskningsloggar endast är synliga för kontoadministratörer. Om du inte kan se granskningsloggarna, se till att du har nödvändiga administrativa rättigheter.
Filtreringsutmaningar
- Om du har problem med att filtrera loggarna, dubbelkolla filterkriterierna du använder. Se till att modul-ID:n är korrekta och att filtren är korrekt applicerade.