Konfiguration av samtalsspårning

Samtalsspårning ger data om kundbeteende och håller medarbetare ansvariga.

Ställa in telefonsystemet

Gå till Settings > Phone Number.

📌Obs: Om telefonsystemet inte är konfigurerat, kontakta administratörsteamet.

Skapa en number pool

Klicka Add Number > Add Number Pool.

Välj Visitor Activity.

Välj All Visitors eller specifikt alternativ.

Klicka Next > Create a Pool. Minst 4 nummer krävs.

Välj lokalt eller toll-free nummer. Lägg till whisper eller inspelning.

Klicka Activate Number.

Hantera number pools

Klicka info-ikonen för detaljer.

Flytta nummer mellan pools.

Ta bort nummer från pool.

Lägg till nummer från allmän lista.

Integrera tracking snippet på webbplatsen

Kopiera snippet.

Klistra in under Body Tracking Code i Sites och spara.

Felsökning

• Kontrollera telefonsystemet.
• Verifiera snippet-placering.

FAQ

F: Spåra kampanjspecifika samtal? Separata number pools per kampanj.

F: Internationella samtal? Välj internationella nummer vid skapande.