Hur man återställer ditt lösenord via Min profil och Min personal

Det kommer en tidpunkt när du eller en av dina medarbetare behöver byta lösenord, antingen för att det glömts bort eller av säkerhetsskäl. Den här artikeln är en omfattande guide för användare som behöver återställa sitt lösenord i CRM:et. Vi går igenom varje steg så att du kan uppdatera ditt lösenord säkert och effektivt.

📌Anteckning: Processen varierar något beroende på dina användarbehörigheter.

Återställa ditt lösenord via “My Profile”

Gå till dina Settings och öppna avsnittet My Profile. Det här alternativet finns på höger sida under avsnittet General.

1. Ange ditt nuvarande lösenord.
2. Ange ditt önskade nya lösenord.
3. Ange det nya lösenordet igen för bekräftelse.
4. Klicka på knappen “Update Password” för att spara dina ändringar.

Se till att ditt nya lösenord är säkert. Det måste vara mer än 8 tecken och innehålla en blandning av versaler, gemener, siffror och specialtecken.

Återställa ditt lösenord via “My Staff”

För användare med åtkomst att hantera personalkonton, gå till dina inställningar och öppna avsnittet “My Staff”. Klicka sedan på pennikonen bredvid användaren vars lösenord du vill återställa.

Under alternativet User Info, klicka på “Forgot Password”. Det skickar ett e-postmeddelande till användaren för att ange ett nytt lösenord.

För att direkt ändra lösenordet, öppna Advanced Settings och skriv in ett nytt lösenord. Klicka sedan på save för att spara det.

Felsökningstips

Får du inga e-postmeddelanden?

Om du inte får e-postmeddelandet för lösenordsåterställning, kontrollera din skräppost- eller skräpmapp. Se till att CRM:ets e-postadress är markerad som säker.

Felmeddelanden

Om du får felmeddelanden under processen, dubbelkolla att du anger rätt nuvarande lösenord och att ditt nya lösenord uppfyller kraven.

Vanliga frågor

Kan jag använda ett tidigare lösenord?

Av säkerhetsskäl är det bäst att skapa ett nytt lösenord som du inte har använt tidigare i CRM:et. CRM:et kommer dock inte att avvisa tidigare lösenord.

Vad händer om jag inte längre har åtkomst till min e-post?

Kontakta administratörsteamet för hjälp med att återställa ditt lösenord. Du kan göra det med metoden som visas under avsnittet Återställa ditt lösenord via “My Staff” i den här artikeln. Dessutom kan e-postadressen ändras under avsnittet User Info.