Hur man levererar digitala produkter i butiker
Den här guiden visar dig hur du effektivt levererar digitala produkter till kunder som köper från dina butiker. Vid köp får kunder omedelbar tillgång till sina produkter via säkra nedladdningslänkar som skickas direkt till deras e-post om e-postaviseringen är aktiverad. Digitala filer för leverans efter köp kan hanteras via produktinformationssidan för varje produkt, med kunder som säkert kan ladda ner dessa filer via Customer Access Center med hjälp av ett OTP-inloggningsflöde.
Produktkonfigurationer
Börja med att konfigurera din digitala produkt genom att skapa eller uppdatera en befintlig produkt i avsnittet Betalningar på ditt konto. Se till att alternativet “Inkludera i onlinebutik” är aktiverat för varje digital produkt. För omfattande vägledning, se artikeln med titeln “Hur man skapar en digital produkt.”
Gå sedan till fliken Inställningar och växla till kundmeddelanden.
Under Orderbekräftelse för butiker, växla mellan “Leverera digitala produkter direkt efter köp för butiksbeställningar” och klicka sedan på Spara ändringar.
Gå till avsnittet Inventering.
Klicka på en av dina digitala produkter för att öppna dess konfigurationer.
Markera Digital produkt i Frakt och leverans om den inte har valts tidigare och välj sedan en leveransmetod.
Ladda upp filer
Om du använder det här alternativet kan du lägga till upp till 10 filer som användare kommer att få till e-postmeddelandet som är kopplat till köpet och omedelbart ladda ner filerna från butiken.
Skicka dem till en URL
Om du väljer det här alternativet, lägg till en URL för att ge användarna åtkomst efter kassan och ställ in när länken ska upphöra att gälla. Detta kan ses efter utcheckning eller via e-post.
Butikskonfigurationer
Se till att du har skapat och korrekt konfigurerat en butik på ditt konto.
Produkter med alternativet “Inkludera i onlinebutik” aktiverat kommer att visas på produktlistans sida, vilket gör dem tillgängliga för kundköp.
Efter att ha slutfört utcheckningsprocessen kommer kunder att få en orderbekräftelse via e-post som innehåller en “Åtkomst till nedladdningar”-knapp för att hämta sina digitala filer om växeln Aktivera orderbekräftelse via e-post är aktiverad i Betalningar > Inställningar > Meddelanden.
Genom att klicka på den här knappen hänvisar kunderna till Customer Access Center, där de måste logga in med OTP som skickas till e-postmeddelandet som användes vid kassan.
Kunder kan också komma åt sina digitala nedladdningar direkt via följande unika URL:
Efter lyckad inloggning kommer alla tillgängliga digitala produkter att visas för nedladdning, så att kunderna kan spara dem direkt på sina enheter.
Med säkra nedladdningslänkar och enkla inloggningssteg kan kunderna enkelt komma åt sina köp, samtidigt som du behåller kontrollen över filhantering och leveransinställningar. Kom ihåg att aktivera nödvändiga e-postmeddelanden och kontrollera att dina produktkonfigurationer överensstämmer med kraven för digital leverans. Detta kommer att optimera kundupplevelsen och göra digitala produkter tillgängliga och säkra från köp till nedladdning.
✍️Viktiga anteckningar- Betalningsmetoden efter postförskott (COD) är inte tillämplig om någon produkt i beställningen är digital.
- Inga fraktavgifter tillkommer för digitala produkter. Om en fysisk produkt ingår i varukorgen kommer standardfraktkostnader att beräknas. – Om en fysisk produkt köps med efterkrav måste digitala merförsäljningsprodukter betalas med alternativa onlinebetalningsmetoder.
- Användare kan ladda ner högst 10 filer, med varje fil begränsad till 100 MB. – Kunder måste vara inloggade för att ladda ner sina filer.
- Alla filer kommer att laddas ner separat och inte som en zippad fil.
- Alla digitala produkter i en beställning kommer att uppfyllas automatiskt, med uppfyllnadsuppgifter som tomma fält.