Facebook Konvertering API

Genom arbetsflödesåtgärden Facebook Conversions API kan du skicka information till Facebook när potentiella kunder utför vissa åtgärder åt dig. Den här funktionen kringgår tredjepartsblockeringen som upprätthålls av IOS och vissa andra webbläsare eftersom den låter dig skicka data direkt till Facebook när leads konverteras. Det ger dig också möjlighet att skicka anpassade händelser till Facebook, till exempel när du skapar en möjlighet eller när en kund köper manuellt.

Välj en bild

Du kan göra detta för potentiella kunder du får från “Facebook Lead Ad”-formulär, eller formulär som de skickar in på din egen webbplats. Vi går igenom båda fallen nedan.

För potentiella kunder som skickar in formulär (eller andra typer av inlämningar) på din egen webbplats

Om dina facebook-annonser leder till din egen webbplats med inbäddade FunnelBud-formulär, eller FunnelBud-tratt-/webbsidor, använd detta.

Skapar din arbetsflödestrigger

Skapa ett arbetsflöde som använder en av följande utlösare:

Inlämning av formulär
Enkätinlämning
Utnämningsinlämning
2-stegs beställningsformulär

Du måste använda något av ovanstående som utlösare. När en lead skickar in något av ovanstående, och det används som en utlösare, skickar utlösaren en del facebook och spårningsdata till arbetsflödet. Om du använder någon annan utlösare kommer facebook-data inte att komma in i arbetsflödet, och det kommer inte att finnas något att skicka tillbaka till Facebook.

Välj en bild

Lägger till åtgärden FB Conversion API

Lägg sedan till åtgärden “FB Conversion API” och fyll i värdena i åtgärden. För att ange värdena här måste du ha en Facebook pixel inställd och använda den på din webbplats. I Facebook måste du utföra följande steg:

Gå till din Facebook Business Manager -> Event Manager -> Data Sources -> Din pixel.
Konfigurera en ny “Conversion API”. Använd alla händelsetyper som du vill spåra. Du kan ställa in alla.
När du ställer in dina händelser, i var och en av händelserna, måste du markera följande rutor: Händelsekälla URL, klientens IP-adress, klientanvändaragent, e-post, klick-ID, webbläsar-ID, förnamn, efternamn. Klicka sedan på fortsätt.

När du har konfigurerat konverteringen API i Facebook kan du hämta Access Token (du måste generera den först) och Pixel ID (kan även kallas “Dataset-ID” i Facebook) från Facebook från Facebook och lägga till dem i din arbetsflödesåtgärd. Vanligtvis finns dessa under din pixels “Inställningar” i Facebook.

Välj en bild

I avsnittet Händelsenamn väljer du vilken typ av konverteringshändelse du vill skicka tillbaka.

Välj en bild

I fälten Värde och Valuta, infoga värdet på händelsenamnet som valts ovan. Detta kommer att skapa lead-värdet baserat på dina preferenser.

Välj en bild

Testar om ditt arbetsflöde fungerar

Du måste testa två olika saker. Först, om formuläret skickar in Facebook pixeldata till ditt arbetsflöde. För det andra, om åtgärden Conversion API faktiskt skickar data till Facebook och om Facebook tar emot den. Båda testerna måste utföras som om du är en riktig lead, så du kan inte använda “Test Workflow”. Du måste faktiskt klicka på din annons och skicka ett formulär och gå igenom arbetsflödet.

Förbered ditt arbetsflöde för testning genom att gå till Facebook Business Manager-kontot och in i Datakällor och hitta din Pixel. Därifrån går du till fliken “Testhändelser” och hittar en testkod. Ange den här testkoden i din arbetsflödesåtgärd och spara:

Välj en bildKom ihåg att radera testkoden och spara ditt arbetsflöde efter att testningen är klar, annars fungerar det inte!

För att utföra testet klickar du på din egen facebook-annons (använd Facebooks verktyg för att se din egen annons för att göra detta) och skickar sedan in ett formulär på din webbplats.

Först, kontrollera att formuläret tar in facebook pixelvärden. För att göra detta, efter att du har skickat in formuläret, gå till arbetsflödets exekveringsloggar och klicka på åtgärden som ledde in din testledning till systemet. Den bör innehålla variabler som inkluderar till exempel Facebook pixel-ID. Det är så du vet att rätt data kom in i arbetsflödet. Det här är data som arbetsflödet senare kommer att skicka tillbaka till Facebook (i åtgärden Konvertering API):

Välj en bild

Kontrollera sedan att data skickades tillbaka till Facebook. För att göra detta klickar du på åtgärden som skickade tillbaka data till Facebook i exekveringsloggarna och se vilken data som skickades. Slutligen, gå in på Facebook igen och kolla fliken “Testhändelser” igen och se att omvandlingsdatan API faktiskt kom in:

Välj en bild

Skickar evenemang baserat på andra handlingar (till exempel skapade eller vunna möjligheter, lead kvalificerad, etc.)

Om du är ett B2B-företag kanske du vill skicka konverteringshändelser som Facebook-pixeln inte kan se, till exempel när du skapade en möjlighet, flyttade en möjlighet till ett visst stadium, vann den eller för andra åtgärder som sker i “baksidan” av ditt företag.

För att skicka sådana åtgärder, lägg till ett “Vänta”-steg innan “FB Conversion API”-åtgärden eller “Om/då” förgrenas och skicka endast data om vissa villkor är uppfyllda när leaden skickar formuläret.

Som ett exempel, om du vill skapa en konverteringshändelse när en Facebook-lead förvandlas till en möjlighet, kan du skapa ett “Vänta”-steg, välj vänta på “Kondition” och lägg till “Tag” som ett villkor. Lägg sedan till en tagg som heter “Opp”.

Välj en bild

Skapa sedan ett annat arbetsflöde som lägger till taggen “Opp” när du skapar en möjlighet.

Det som kommer att hända är att leads som konverterar från Facebook nu stannar i “Vänta”-steget tills du har skapat en möjlighet, och sedan skickas konverteringshändelsen till Facebook.

För potentiella kunder som skickar in Facebook formulär för potentiella kunder

För det här scenariot måste du först se till att dina annonsformulär för potentiella kunder är mappade och kommer in i systemet. Sedan måste du koppla Facebook till FunnelBud och skapa två arbetsflöden. Mer information nedan.

Steg 1: Anslut din Facebook pixel till FunnelBud

Detta steg utförs i Facebook Business Manager —> Event Manager. Därifrån gör du så här:

Klicka på “Anslut datakällor” och välj CRM. Du kan gå igenom stegen och välja den pixel du har eller skapa en ny pixel. Den tar dig sedan till en skärm där du kan välja din CRM.

Välj en bild

Välj “Välj din CRM”. Från sökfältet du får, sök efter “Leadconnector”.

Välj Använd en tredjepartspartner för att ansluta i några få steg (ingen kodning krävs), välj sedan LeadConnector. Klicka sedan på Gå till partner för att fortsätta.

Den kommer att be dig att ge LeadConnector tillstånd att ansluta till din Facebook Conversions API, och sedan ska din CRM vara ansluten.

Steg 2: Skapa dina arbetsflöden

Du måste skapa två arbetsflöden för att den här processen ska fungera effektivt. Det första arbetsflödet fokuserar på att generera leads och lägga till dem i rätt pipeline med en Skapa/Uppdatera möjlighetsåtgärd. Det andra arbetsflödet fokuserar på att utlösa händelser för Facebook konverteringsled.Arbetsflöde 1 bör ha “Facebook Lead Form Submitted” som utlösare. Inuti den utlösaren kan du filtrera efter specifika formulär bara om du vill.

Och lägg sedan till åtgärden för Skapa eller uppdatera möjlighet.

Aktivera Tillåt dubbletter av möjligheter för just detta arbetsflöde.

I arbetsflödesinställningar, vänligen Tillåt flera kontakter för detta arbetsflöde.

Workflow 2 kommer att skicka konverteringsdata till FB Conversion API.

Lägg till en trigger för Pipeline Stage Change-utlösaren (eller en annan möjlighetsbaserad utlösare) och de inställningar du vill ha i utlösaren (dvs. när ska du skicka denna konverteringsdata till Facebook).

Lägg till en åtgärd för Facebook Conversion API. I händelsetypen väljer du “Lead event”:

Välj en bild

För att få åtkomsttoken, gå till din Facebook Event Manager> Datakällor> Inställningar> Scrolla ner och klicka på Generera åtkomsttoken.

För att få Pixel ID, gå till inställningar och och hitta det där (det kan också kallas “Dataset ID”).

Fyll i “Scennamn”. Spara åtgärden, spara och publicera arbetsflödet.

Du kan testa ditt arbetsflöde med testverktyget för leadannonser. Välj rätt sida och formulär för potentiella kunder och skapa sedan en potentiell kund. När händelsen har skickats från Lead Ads Test Tool, gå till Opportunity Pipeline och flytta dummy Facebook lead till ett annat steg som konfigurerats i arbetsflödet. När detta är klart kontrollerar du arbetsflödesstatusen som exekveras och konverteringshändelsen API i Event Manager.