Funnelbud kunskapshubb Funnelbud

Applikation-till-person (A2P)

Registreringen Application-to-Person (A2P) samlar alla amerikanska operatörer för att bilda ett centraliserat arkiv där företag som vill skicka textmeddelanden måste registrera sig. Detta förhindrar kunder från att ta emot skräppost och oönskade meddelanden genom att granska företagsinformation för att säkerställa legitimitet.

Varför skicka in din A2P registrering?

När ett samtal görs verifieras uppringarens identitet genom ett protokoll/certifikat som heter SHAKEN/STIR, som sedan lagras i en onlinedatabas. Denna uppsättning protokoll är utformad för att autentisera nummerpresentationsinformation och verifiera att den kommer från en legitim källa. Detta säkerställer att när någon får ett samtal kan de lita på att det kommer från den de tror att det är.

Utan A2P kommer du att se:

Använda A2P 10DLC nummer:

Kundens rättigheter

Innan du kontaktar dina kunder måste de samtycka till att ta emot sms/samtal från dig för att följa A2P förordningar. På så sätt följer du lagen, löper mindre risk att bli svartlistad eller markerad som spam och ökar förtroendet för ditt företag. De två huvudelementen för att upprätthålla efterlevnaden kommer att vara villkor och villkor (T&C) och SMS efterlevnad.

Allmänna villkor (villkor)

Detta element tillåter användare att inkludera samtycke; den har införlivats i formulärbyggaren, vilket gör det möjligt för användare att välja att samla in telefoninformation. När telefonelementet flyttas inom formuläret kommer T&C-elementet att läggas till automatisktical, men användare kan även lägga till det separat om det behövs. Användare kan lägga till, ändra eller ta bort T&C-elementet efter behov, skräddarsy det efter deras behov.

Opt-out meddelande och avsändarinformation

För att lägga till ett opt-out-alternativ och avsändarinformation och ge dina kunder ett tydligt meddelande om vem som skickar meddelandet och hur man avregistrerar sig från din lista, navigera till avsnittet Meddelanden i telefonsystemet och växla till fliken Messaging Compliance.

Där markerar du rutan bredvid “Gör SMS kompatibel genom att lägga till ett opt-out-meddelande” och “Gör SMS kompatibel genom att lägga till en avsändarinformation” för att säkerställa regelbunden A2P 10DLC efterlevnad.

Dessutom kan du markera rutan bredvid “Aktivera periodisk opt-out” och ställa in en frekvens för att lägga till opt-out-meddelandet med några dagars mellanrum.

Att följa dessa steg hjälper dig att förbättra din svarsfrekvens, få kunderna att känna sig säkra och hjälpa dig att uppnå det mesta med ditt telefonsystem.

Viktiga anmärkningar:

100%