Utlösare för meddelandefel
Utlösaren Messaging Error – SMS är ett kraftfullt automationsverktyg som låter dig starta arbetsflöden när sms-leverans misslyckas. När ett sms inte kan levereras genererar systemet en specifik felkod som anger orsaken — allt från ogiltiga nummer till operatörsproblem eller blockerat innehåll. Läs vidare för att lära dig mer om utlösaren och hur du lägger till den i ditt arbetsflöde.
Implementera utlösaren för meddelandefel
För att lägga till utlösaren i dina arbetsflöden går du till fliken Automation > Workflows. Välj antingen ett befintligt arbetsflöde eller skapa ett nytt.
Klicka sedan på knappen Add New Trigger, sök och välj Messaging Error - SMS som utlösande händelse.
Ge utlösaren ett tydligt och beskrivande namn så att den är lätt att identifiera i arbetsflödet.
Lägg till filter för att förfina utlösaren genom att ange specifika felkoder. Då kan du rikta in dig på och reagera endast på relevanta leveransfel, så att arbetsflödet aktiveras under rätt förhållanden.
Funktionen stöder följande felkoder och du kan välja att inkludera eller exkludera dem efter behov:
- 21211: Mottagarnumret (To) är ogiltigt eller felaktigt formaterat.
- 21408: Meddelanden till den angivna regionen är inte tillåtna.
- 21606: Avsändarnumret (From) är ogiltigt eller felaktigt formaterat.
- 21610: Mottagaren har avregistrerat sig genom att svara STOP.
- 21614: Mottagarnumret är inte ett giltigt mobilnummer.
- 21635: Mottagarnumret är en fast telefon och kan inte ta emot sms.
- 21661: Avsändarnumret kan inte skicka sms.
- 30002: Underkontot har stängts av och kan inte skicka meddelanden.
- 30003: Oåtkomligt/ur drift-nummer
- 30004: Vill inte ha sms/DND aktiverat
- 30005: Inaktiv användare/nummer finns inte
- 30006: Fast telefon/kan inte ta emot sms
- 30007: Operatörsöverträdelse
- 30008: Ett okänt fel inträffade vid leverans.
- 30011: MMS stöds inte av mottagarens enhet eller region.
- 30023: Daglig A2P-meddelandegräns nådd i USA.
- 30032: Toll-free-nummer inte verifierat
- 30033: A2P-kampanjen har stängts av eller tagits bort.
- 30034: A2P-registrering väntar på nummer
- 30037: Utgående meddelanden har inaktiverats för detta konto.
När du är nöjd med inställningarna sparar du utlösaren i arbetsflödet.
Det ger bättre leverans, högre kontaktdatakvalitet, minskar bortkastade utskick till oåtkomliga eller icke-kompatibla nummer, ger bättre kontroll över hur systemet hanterar leveransfel och minskar beroendet av supportteam för felhantering.
Med denna utlösare kan du automatiskt reagera på olevererade meddelanden med skräddarsydda arbetsflöden — till exempel meddela interna team, försöka skicka igen eller eskalera ärendet. Det förbättrar både tillförlitligheten i kommunikationen och din förmåga att proaktivt hantera meddelandefel och ge en smidig kundupplevelse.