Avgiftsfria nummer
Avgiftsfria nummer är en kontaktlinje för kunder med ditt företag. De låter dig kommunicera med dina kunder via samtal och SMS utan den strikta verifieringsprocessen som krävs för ett lokalt nummer. Dessutom hjälper de till att lyfta ditt företags image, vilket gör att det ser mer professionellt och etablerat ut.
Skaffa ett avgiftsfritt nummer
För att komma igång, navigera till dina systeminställningar och öppna sedan avsnittet Telefonnummer.
Klicka på + Lägg till nummer och välj alternativet för att lägga till ett telefonnummer.
En ny modal kommer att visas, så att du kan filtrera listan baserat på dina behov. Från de angivna alternativen, avmarkera rutan för Lokalt under nummertyp och klicka sedan på Använd.
Välj sedan önskat nummer och klicka på Fortsätt till köp.
Registrering och verifiering
När du har köpt ett telefonnummer kan du registrera det genom att ange din företagsinformation. Du kommer att se ikonen “Verifiering krävs” under alla oregistrerade avgiftsfria nummer. Genom att klicka på det kommer du till verifieringsflödet.
Den första skärmen uppmanar dig att tillhandahålla information om företaget, såsom en länk till dess webbplats, e-postadress och enhetstyp.
För enheter utöver enskild firma måste du ange företagets registreringsnummer, registreringsmyndighet och land. När du har gjort det, fortsätt till steg 2.
Det andra steget kräver att du anger företagsadressen som anges på ditt registreringsbevis.
Till sist, ge information om användningsfallet för meddelanden, inklusive den uppskattade månatliga volymen, användningsfallskategorier och beskrivning.
När du har verifierat den tillhandahållna informationen läser du användarvillkoren och skickar sedan in informationen för verifiering. Ikonen under numret kommer sedan att uppdateras till “Verifiering pågår”. Övervaka dess status för att veta när ditt nummer har godkänts. Verifieringen slutförs vanligtvis inom cirka 3 arbetsdagar men kan ibland kräva ytterligare tid.
Denna process är avgörande för att säkerställa efterlevnad och säkra optimala dagliga sändningsgränser för att undvika potentiell filtrering.
✍️Viktiga anmärkningar
- Numren kan ha begränsad, väntande verifiering eller godkänd status, var och en med olika meddelandesegmentgränser. Godkända nummer får verifierad status, full tillgång till A2P-sändning och avsevärt lägre chanser för meddelandefiltrering på större nätverk.
- Alla nya och befintliga avgiftsfria verifikationer som skickas in under kategorin Political Election Campaigns användningsfallskategori måste inkludera ett giltigt Campaign Verify (CV) Authentication Token. Denna token utfärdas efter framgångsrik verifiering genom den officiella processen: [https://www.campaignverify.org/our-process.org/our-process.org)(https://process.org)
- Bidrag utan ett giltigt CV Auth Token kan avvisas eller begränsas, vilket förhindrar godkännande av politiska meddelandekampanjer.
- När Use Case Category = Politiska valkampanjer måste ytterligare två fält fyllas i: Campaign Vetting Token (CV Auth Token) och Vetting Provider – måste ställas in på Campaign Verify. Campaign Verify-autentiseringstoken måste följa den exakta strukturen:
cv|<version>|mno|tfree|<id>|<hemlig> - Politiska organisationer måste slutföra granskningen och verifieringsprocessen direkt med Campaign Verify innan de skickar in sin avgiftsfria verifieringsbegäran.
Vanliga frågor
F: Vad händer om mitt nummer har fastnat i granskning?
- Se till att all nödvändig information tillhandahålls korrekt och vänta på att granskningen ska slutföras. Om förseningar uppstår, kontakta supporten för hjälp.
F: Kan jag ha flera avgiftsfria nummer?
- Ja, företag kan registrera flera avgiftsfria nummer baserat på deras behov och efterlevnad av CRM:s policyer.