Prenumerations- och returutlösare

Prenumerationer och återbetalningar är två stora berättar om hur en kunds resa går; de kan vara den perfekta punkten för att engagera sig mer med dem eller tillfället att skära av saker. Men du kanske inte har tid att fortsätta kontrollera dessa detaljer med varje kund, eller hur? Det är där arbetsflöden kommer väl till pass, särskilt med utlösaren “Prenumeration” eller “Återbetalning”.

Med deras hjälp kan du intensifiera hela arbetsflöden för dina kontakter att uppleva så snart deras status ändras. För att börja, lägg till en ny trigger; du hittar dessa två under Betalningar.

För båda triggers kommer början att vara densamma; välj en av de två. När du har valt det, klicka på Lägg till filter, du kan få så specifik som behövs. Men här är saker och ting olika mellan dem.

För prenumeration kommer huvudfiltren att vara Status och Global Product. Stegen kommer att dyka upp i följande ordning:

1. Fält: Här väljer du det du vill filtrera. Till exempel en status eller en global produkt.
2. Operatör: Det är här du väljer om fältet är eller inte är det du ska ange.
3. Värde att möta: Detta kommer att vara det sista steget, där du ställer in din status eller produkt själv. Till exempel aktiv eller avbruten.

För återbetalningar kommer huvudfiltren att vara Belopp, Källa, Status och Typ. De fungerar på samma sätt som de vi visade dig för prenumerationen förutom beloppet. I så fall har operatören fler alternativ, och värdet är inte en rullgardinsmeny; istället kan du fritt ställa in totalsumman.

När du har ställt in filtren, spara din åtgärd och du är redo att gå. Du kan använda dessa automatiseringsutlösare för att skapa vårdkampanjer, rensa upp dina listor, spåra återbetalningarnas tillstånd och mer! Vi hoppas att du gillar att skapa med dem.