Agent Tab

Din chattwidget hjälper dig att omedelbart få kontakt med kunder på dina webbplatser och kanaler, vilket ger dem en direkt kontaktlinje som inte uppmanar dem att lämna dina sidor. Med chattwidgeten Voice AI kan du ge dem en samtalsliknande upplevelse genom att använda de AI-agenter som är tillgängliga för dig i CRM.

Använda Agent-fliken

Agentfliken låter dig hantera den anslutna Voice AI till din chattwidget, för att komma åt den, skapa eller redigera en widget av Voice AI-typ.

Växla till fliken Agenter i menyn till vänster.

Managing Agents

För att byta AI-agent som du använder, öppna rullgardinsmenyn under avsnittet Voice AI.

Välj önskad agent från rullgardinsmenyn.

Skapa en ny agent

Du kan skapa en ny agent genom att välja det översta alternativet.

Detta öppnar en ny flik i din webbläsare för avsnittet AI Agents i dina kontoinställningar. Klicka på ”+ Skapa agent.”

När du är klar med att skapa din agent byter du tillbaka till chattwidgetfliken. Agentlistan uppdateras automatiskticalvarligen, så att du kan välja det nyskapade Voice AI.

När du har valt ditt Voice AI kan du ändra det synliga namnet efter eget tycke.

När du har slutfört dina ändringar klickar du på Spara i det övre högra hörnet för att uppdatera din widget och lägga till den i din lista.

Använd den här typen av chattwidget för att få kontakt med din publik utan att tvinga dem att lämna din webbplats för att chatta med ditt team över en ljudkanal, vilket gör kontakt tillgänglig för alla kunder. Vi hoppas att detta hjälper dig att förbättra din publiks upplevelse med dina chattwidgets.