Skillnader och användning av White Label-domän vs API-domän

White Label-domän

Översikt:

White label-domänen är den personliga domän där dina kunder loggar in på din anpassade version av CRM:et. Det är den kundvända delen av ditt CRM som kan märkas för att matcha ditt företags identitet.

Detaljerad förklaring:

• Syfte: White label-domänen används för att ge dina kunder en sömlös upplevelse. Den låter dig presentera CRM:et under ditt varumärke, vilket stärker professionalism och förtroende.
• Så ställer du in: Att konfigurera en white label-domän innebär att välja ett domännamn som speglar ditt varumärke och konfigurera det så att det pekar mot CRM:et. Denna process kräver att DNS-inställningarna uppdateras.
• Användningsfall: Om din byrå till exempel heter “Digital Dynamics” kan du konfigurera en white label-domän som app.digitaldynamics.com där dina kunder loggar in för att komma åt CRM-funktionerna.

API-domän

Översikt:

API-domänen används bakom kulisserna för tekniska operationer, till exempel att generera systemlänkar och hantera API-anrop. Den är inte avsedd att vara en kundvända domän men spelar en avgörande roll för CRM:ets funktionalitet.

Detaljerad förklaring:

• Syfte: API-domänen möjliggör CRM:ets förmåga att utföra automatiserade uppgifter, generera unika länkar för kampanjer och integrera med andra system.
• Så ställer du in: Att konfigurera API-domänen innebär att välja ett domännamn som speglar ditt varumärke och konfigurera det så att det pekar mot CRM:et. Denna process kräver att DNS-inställningarna uppdateras.
• Användningsfall: När ett workflow utlöser ett e-postmeddelande eller SMS genereras länkar som ingår i dessa meddelanden via API-domänen. Dessa länkar kan användas för recensionsförfrågningar eller andra interaktiva element.

Felsökning och vanliga frågor

Vanliga utmaningar:

• Förvirring mellan domäner: Användare kan av misstag blanda ihop white label- och API-domäner. Kom ihåg att white label-domänen är till för kundinloggning, medan API-domänen hanterar systemoperationer.
• Problem med domänkonfiguration: Felaktiga DNS-inställningar kan leda till problem med domänfunktionaliteten. Se till att du följer installationsinstruktionerna noggrant.

Vanliga frågor:

Varför fungerar inte min white label-domän?

• Kontrollera dina DNS-inställningar och se till att du har följt installationsinstruktionerna korrekt. DNS-ändringar kan ta lite tid att spridas.