Funnelbud kunskapshubb Funnelbud

Hantera e-postsvar och synkronisering i FunnelBud

Alternativ 1: Inkorgssynk och svar

Konfigurera utskick av e-post (t.ex. info@example.com, marketing@example.com) som användare i FunnelBud Flow och synkronisera Gmail-/Outlook-inkorgar från användarprofilen.

Svar från CRM-kontakter synkas till din inkorg och till Conversations.

Så fungerar det:

Enskilda e-postmeddelanden: Svar går till avsändarens e-post (t.ex. joe@example.com).

Massutskick: Om en anpassad ”From”-adress är angiven (t.ex. info@example.com) går svaren dit; annars går svaren som standard till subdomänen (t.ex. m.example.com).

Workflows/automation: E-post använder underkontots leverantörer och svar går till m.example.com (synkas inte med inkorgen).

Begränsningar:

Volymgränser gäller beroende på e-posttjänsten.

Alternativ 2: Använd Reply-To-funktionen

För kampanjer kan du ange en anpassad reply-to-adress direkt i kampanjinställningarna eller under Settings → Email Services → Reply & Forward.

Workflow-e-post stöder inte anpassad reply-to men använder reply-to-adressen på kontonivå.

Prioritet för svar:

Kampanjer: Anpassad reply-to har företräde; reserv är reply-to på kontonivå.

Workflows: Svar går till reply-to-adressen på kontonivå.

Vanliga frågor om tvåvägssynk av e-post med Outlook

Mer information:

100%