Uppdatera Conversation AI Bot och Status Action

Åtgärden “Uppdatera Conversation AI Bot and Status” låter användare tilldela Conversation AI bots till kontakter samtidigt som de hanterar deras status (Aktiv eller Inaktiv) automatiskt. Denna funktion optimerar botinteraktioner, eliminerar manuella tilldelningar och säkerställer effektivitet i hanteringen av arbetsflöden och skräddarsydda interaktioner.

Ställa in din åtgärd

För att komma igång lägger du till en lämplig utlösare i arbetsflödet och klickar sedan på ikonen ”+” för att söka och lägg till åtgärden “Uppdatera AI-bot och status för konversation”.

📌OBS: En korrekt kanal måste tilldelas boten inom arbetsflödet (t.ex. SMS, Facebook, e-post) för kompatibilitet.

Ändra tilldelad AI-bot för konversation

Du kan behålla samma bot som för närvarande är tilldelad eller välja en annan, till exempel General Support Bot, beroende på dina arbetsflödesbehov.

Uppdatera bots status

Ställ in botens status till Aktiv eller Inaktiv för att kontrollera dess tillgänglighet i arbetsflödet.

När du har konfigurerat åtgärden sparar du den för att fortsätta.

📌OBS: För att ytterligare anpassa arbetsflödet, överväg att lägga till ytterligare åtgärder, till exempel “If/Else”-villkoret, för att definiera specifika sökvägar baserat på användarinteraktioner.

När du har slutfört installationen, se till att arbetsflödet fungerar genom att publicera och spara det. Detta steg aktiverar boten och gör det möjligt för den att utföra uppgifter enligt definitionen.

Åtgärden “Update Conversation AI Bot and Status” är viktig för att effektivisera bottilldelningar och statuser inom arbetsflöden. Genom att automatisera dessa processer kan användare förbättra sin arbetsflödeshantering, minska manuella uppgifter och ge en mer sömlös upplevelse för sina kontakter.