Funnelbud kunskapshubb Funnelbud

WhatsApp: Send Flows Action

WhatsApps utbredda popularitet gör det möjligt för företag att nå kunder globalt. För att förenkla konversationshanteringen kan du använda fördefinierade meddelandeseqvenser för att guida användare. Låt oss gå igenom hur du integrerar dem i ett arbetsflöde för att effektivisera hanteringen.

Förutsättningar

Navigera till fliken WhatsApp i dina kontoinställningar och byt till fliken flows.

Om du inte har gjort det tidigare skapar du ett flow.

Konfigurera ditt arbetsflöde

Navigera till fliken Workflows i avsnittet Automation och klicka på Create Workflow.

Ställ in utlösaren som Customer replied med filtret “Reply Channel Whatsapp.”

Klicka på plusikonen för att lägga till en åtgärd och välj “Whatsapp: Send Flows.”

Välj det flow du vill använda.

Anpassa flowets information vid behov och klicka sedan på Save Action.

Detta skapar en gren som du kan konfigurera med efterföljande åtgärder.

Konfigurera eventuella efterföljande åtgärder och du är klar! Du kan använda dessa flows för att guida användare genom specifika interaktioner, som att boka möten eller samla in information direkt i WhatsApp.

FAQ

Finns det några kostnader kopplade till att skicka WhatsApp Flows för mötesbokning?

De första 1 000 servicekonversationerna för mötesbokning med WhatsApp Flows är gratis varje månad. Därefter kan avgifter tillkomma enligt WhatsApps prissättningsmodell.

Vilka begränsningar bör jag vara medveten om med WhatsApp Flows för mötesbokning?

100%