Hur du skickar automatiska e-postmeddelanden för övergivna varukorgar
Aviseringar om övergivna varukorgar kan hjälpa dig att återvinna förlorade försäljningar genom att påminna kunder om att slutföra sitt köp. Det sparar tid och möjliggör personaliserade uppföljningar som stämmer överens med ditt varumärkes ton. Låt oss se hur du ställer in dem!
Ställa in aviseringar för övergivna varukorgar
Gå till fliken Inställningar i betalningsavsnittet och öppna alternativet Aviseringar.
Aktivera e-postmeddelanden för övergivna varukorgar med växlingsalternativet. Processen är densamma för alla e-postaviseringar; du kan därför tillämpa samma steg på orderbekräftelse och orderuppfyllelse via e-post.
Välj och förhandsgranska mallar
Välj den e-postmall du vill använda från rullgardinsmenyn. Du kan välja bland professionellt designade systemmallar eller dina egna. Alla mallar är fullt redigerbara, så att du kan anpassa innehåll och design till ditt varumärkes röst, stil och meddelandestandarder.
Klicka på knappen Förhandsgranska om du behöver redigera mallen.
Detta låter dig visa och redigera mallinnehållet i realtid.
Redigera ämnesrader
Redigera ditt ämne för att öka personaliseringen. Du kan använda anpassade värden här genom att klicka på taggikonen.
Konfigurera hur lång tid efter att varukorgen övergivits e-postmeddelandet ska skickas genom att välja en tidsenhet från rullgardinsmenyn och använda knapparna ”+” eller ”-” för att ändra totalen.
Spara dina ändringar
Slutligen, se till att spara dina ändringar. Alla ändringar måste sparas för att de ska träda i kraft – osparade redigeringar återspeglas inte i utgående e-postmeddelanden.
Genom att följa dessa steg kan du skapa effektiva och personaliserade e-postmeddelanden för övergivna varukorgar som övertygar dina kunder och uppmuntrar dem att slutföra sina köp.
✍️Viktiga anteckningar
- En unik kassalänk genereras automatiskt när en kund överger sin varukorg i din e-handelsbutik. Om aviseringen för e-post om övergiven varukorg är aktiverad skickas denna länk till kunden via e-post.
- Denna länk förblir funktionell över olika webbläsare, enheter och sessioner, vilket säkerställer en smidig och tillförlitlig varukorgsåterställning som hjälper till att öka konverteringsgraden.
- Länken låter kunder slutföra sitt köp med uppdaterade produktnamn, priser och lagersaldo och visar tydliga indikatorer för slut i lager eller borttagna artiklar, tillsammans med handlingsbara uppmaningar (t.ex. ersätt eller ta bort).
- Varje kassalänk är unikt kopplad till en specifik övergiven session och visar endast produkterna som är kopplade till den sessionen.
- Kunder kan inte ändra varukorgen när de når kassan via länken för övergiven varukorg. Länken är avsedd enbart för att slutföra det ursprungliga köpet.
- För gästanvändare skapas en tillfällig session för att visa innehållet i den övergivna varukorgen och underlätta kassan.
Vanliga frågor
F: Kan jag använda min egen e-postdesign för aviseringar om övergivna varukorgar?
- S: Absolut! Du är inte begränsad till standardmallen, som också kan redigeras med alternativet Förhandsgranska.
F: Hur snart efter att en varukorg övergivits bör jag skicka e-postmeddelandet?
- S: Välj en tidsram som stämmer överens med din målgrupps beteende. Vissa företag finner att det är mest effektivt att skicka inom de första timmarna, medan andra kanske väntar en eller två dagar.
F: Vad händer om kunden slutför sitt köp innan e-postmeddelandet skickas?
- S: Oroa dig inte – CRM:et är smart! Det spårar varukorgsaktivitet i realtid, så om en kund slutför sitt köp avbryts e-postmeddelandet om övergiven varukorg automatiskt för att undvika onödiga påminnelser.