Så hanterar du serviceresurser

Vissa tjänster kräver verktyg som du har ett begränsat antal av. För dessa fysiska tillgångar, som rum, stolar eller stationer, som krävs för att leverera en tjänst, har du fliken Resources. Fliken Resources hjälper dig att hantera de tillgångar som behövs för att leverera en tjänst, vilket säkerställer att när tjänsten bokas reserveras även den tillhörande resursen.

Informationen organiseras som:

Name: Visar namnet du gav resursen, vilket är varför vi rekommenderar att lägga till verktygets namn direkt, till exempel Conference Room.
Total Capacity: Hur många personer eller bokningar enheten kan hantera samtidigt.
Services Associated: Alla tjänster som denna tillgång är tillagd i.
Locations Associated: Om du hanterar flera filialer hjälper detta dig att visa var resursen finns.
Status: Denna tagg visar om verktyget är aktivt (funktionellt) eller inaktivt (ur funktion).
Quick Actions: Ikonen med tre prickar ger dig åtkomst till ytterligare alternativ: edit, modify status, duplicate och delete.

Skapa en resurs

Klicka på + New Resource.

Ange ett namn för resursen för att enkelt kunna identifiera den. Om du har flera av samma tillgång måste du lägga till dem individuellt, så när du anger namnet ser det ut som “Room 1, Room 2.”
Select Service: För att länka denna resurs direkt till en tjänst, välj den i denna rullgardinsmeny.
Location: Ange platsen där denna resurs är tillgänglig för användning.
Total Capacity: Använd detta avsnitt för att definiera hur många kunder denna resurs kan betjäna samtidigt.
När du har fyllt i informationen klickar du på Create för att spara resursen.

Hantera resurser

För resurser du har lagt till i systemet kan du klicka på ikonen med tre prickar för att ändra dem.

Detta ger dig åtkomst till snabbåtgärderna:

Edit: Detta alternativ öppnar samma popup som när du skapar en tjänst och låter dig ändra alla nödvändiga detaljer.
Deactivate/Activate Resource: Om resursens status har ändrats kan du uppdatera den i systemet. Till exempel om en maskin gick sönder eller ett rum som var under reparation nu är tillgängligt.
Duplicate: Detta skapar en kopia av resursen.
Delete: Använd detta alternativ för att permanent ta bort en tillgång från din resurslista.

Resurser kan begränsa hur många bokningar som tillåts samtidigt, baserat på deras definierade kapacitet. Att lägga till dem i ditt system hjälper dig att säkerställa att dina tjänster inte bara är beroende av personal, utan också kopplade till de verkliga tillgångar som krävs för att leverera dem. Det garanterar smidigare schemaläggning, korrekt tillgänglighet och en bättre kundupplevelse.