Felsökning av uppsäljningsprodukter i din funnel

Innan du börjar felsöka är det viktigt att förstå de grundläggande kraven för att uppsäljningsprodukter ska fungera korrekt i din funnel. För att konfigurera en uppsäljningsprodukt i din funnel följer du dessa steg:

Välj produkttyp

Bestäm om din uppsäljningsprodukt ska vara ett engångsköp eller en prenumeration. Detta val påverkar hur du konfigurerar produkten i fliken Payments.

Integrera med betalningsleverantören

Se till att relevanta produkter är korrekt konfigurerade i ditt konto och kopplade till betalningsleverantören (t.ex. Stripe).

Formulär för beställning i två steg

Inkludera ett formulär för beställning i två steg i din funnel. Ett sådant formulär är en nödvändig komponent för att sälja uppsäljnings- eller nedsäljningsprodukter. Utan detta kommer dina uppsäljningsprodukter inte att fungera.

📌Obs: Se till att din funnel är korrekt konfigurerad, med formuläret för beställning i två steg placerat innan eventuella uppsäljningsprodukter.

Lägg till produkt i ett funnel-steg

Lägg därefter till din uppsäljningsprodukt i det funnel-steg som ska innehålla knappen kopplad till uppsäljningen. Detta steg är nödvändigt för att säkerställa att produkten är tillgänglig som ett enkelklicks uppsäljningsalternativ under kundresan.

När du har lagt till din produkt går du till sidbyggaren och infogar en knapp. Länka därefter uppsäljningen via inställningarna för Button Actions.

Förhandsgranska och testa

När du har slutfört konfigurationen förhandsgranskar du din funnel för att testa uppsäljningsfunktionen. Om du får ett felmeddelande som indikerar ett problem med produktköpet är det tid att undersöka konfigurationen mer noggrant.

📌Obs: Om du använder test-API:er anger du testkortuppgifter för att simulera en transaktion. Detta gör att du kan testa funktionen utan att behandla riktiga betalningar.

Med rätt konfiguration ska det, efter att ha fyllt i formuläret för beställning i två steg och klickat på uppsäljningsknappen, gå smidigt vidare till nästa steg utan problem.

Felsökningssteg

Om du stöter på problem med att dina uppsäljningsprodukter inte fungerar, följ dessa steg för att diagnostisera och lösa problemet:

• Kontrollera din funnel-konfiguration: Ett vanligt misstag är att inte fånga upp kundens kreditkortsuppgifter innan uppsäljningsprodukten visas. Se till att formuläret för beställning i två steg är placerat före uppsäljningsprodukten i din funnel. Ändra ordningen på stegen om det behövs och testa igen.
• Konfigurera uppsäljningsknappen korrekt: Knappen som ska utlösa uppsäljningen måste konfigureras med åtgärden “one-click up-down-sell”. Du kan välja valfritt efterföljande steg efter denna åtgärd, men den ursprungliga konfigurationen är avgörande för att uppsäljningen ska fungera.