Så integrerar du Network Merchants Inc. (NMI)

NMI (Network Merchants Inc.) är en välkänd betalningsleverantör som erbjuder en rad lösningar för företag som vill behandla onlinetransaktioner säkert och effektivt. NMI:s betalningsgateway gör det möjligt för handlare att ta emot kreditkorts- och eCheck-betalningar från sina kunder via flera kanaler, inklusive webbplatser, mobilappar och fysiska kassasystem.

Hur aktiverar jag betalningar via NMI?

NMI-integrationen stöds för närvarande för orderformulär, fakturor och Text2Pay-länkbetalningar. För att aktivera NMI i ditt CRM går du till fliken Integrations under Payments, scrollar ner till alternativet NMI och klickar på Connect.

Fyll i obligatorisk Gateway ID, Security Key och Public Key för både Live- och Sandbox-sektionerna, och klicka sedan på “Save” för att spara dina NMI-integrationsinställningar.

NMI Payment Offers

Några av funktionerna i NMI:s betalningsgateway inkluderar följande:

• Stöd för flera valutor och betalningsmetoder: NMI stöder olika valutor och betalningsmetoder, så att företag kan nå en global publik.
• Tokenisering och kryptering: NMI:s plattform använder tokenisering och krypteringsteknik för att säkerställa att känslig korthållarinformation överförs och lagras säkert, vilket minskar risken för bedrägeri och dataintrång.
• Verktyg för bedrägeriförebyggande: NMI erbjuder olika verktyg för bedrägeriförebyggande, till exempel Address Verification System (AVS) och Card Verification Value (CVV), som hjälper handlare att identifiera och blockera potentiellt bedrägliga transaktioner.
• Anpassningsbar kassaupplevelse: Handlare kan anpassa utseende och känsla i kassaprocessen så att den matchar deras varumärke och ger en sömlös kundupplevelse.
• Återkommande fakturering och prenumerationshantering: NMI stöder återkommande fakturering och prenumerationshantering, vilket gör det enkelt för företag att erbjuda prenumerationsbaserade produkter eller tjänster.
• Integrationsalternativ: NMI erbjuder en rad integrationsalternativ, inklusive API:er och färdiga plugins, vilket gör det enkelt att koppla betalningsgatewayen till olika e-handelsplattformar, varukorgar och annan tredjepartsprogramvara.
• Rapportering och analys: NMI:s plattform erbjuder omfattande rapporterings- och analysverktyg som gör det möjligt för handlare att spåra och analysera transaktionsdata och fatta välgrundade affärsbeslut.
• Customer vault: Handlare kan lagra sina kunders betalningsuppgifter säkert i NMI:s customer vault, vilket förenklar utcheckningen för återkommande kunder och gör det enkelt att hantera återkommande betalningar.

Vanliga frågor

F: Behöver jag skapa nya produkter för att använda integrationen? Hur synkar jag produkterna med min betalningsleverantör?

• S: Det krävs ingen synkning av produkter alls för att använda NMI-/Authorize.net-integrationen. Du behöver bara skapa en produkt (engångs-/återkommande) under Payments ➝ Products, så fungerar den enligt det pris som anges när produkten skapas/redigeras. Om befintliga produkter används med Stripe/Paypal fungerar de med Authorize.net eller NMI genom att byta standardleverantör under Payments ➝ Integrations. Ingen ytterligare synkning krävs i det fallet.

F: Vilka betalningsmetoder stöds med NMI? Stöds Apple Pay, Google Pay och e-check?

• S: Endast kredit-/betalkortsbetalningar kan tas emot via NMI-integrationen. Du kan inte ta emot Apple Pay, Google Pay eller checkbetalningar.

F: Stöds återkommande köp med NMI? Var hittar jag spårningen av prenumerationer och ordrar?

• S: Ja, återkommande produktköp stöds via NMI-integrationen. Du kan spåra prenumerationer under Payments ➝ Subscriptions och orderuppgifter under tabellen Orders and Transactions.

F: Jag använder redan Stripe. Behöver jag koppla från Stripe för att ansluta till NMI?

• S: Nej, du behöver inte koppla från Stripe för att ansluta till NMI. Du kan ansluta båda gatewayerna på integrationssidan. Eftersom du har anslutit två gateways för betalningar måste du dock ange en standardgateway för betalningar via orderformulär.

F: Varför syns inte PayPal bland alternativen för standardgateway?

• S: Du kan ansluta till Paypal och använda det som betalningsmetod tillsammans med kreditkortsbetalning via Stripe/Authorize.net/NMI. Det innebär att standardvalet måste göras bland Stripe/Authorize.net/NMI när de är anslutna. PayPal kan användas självständigt och tillsammans med kreditkortsbetalningar på orderformulär.

F: Jag har anslutit till NMI och valt det som standardgateway. Kommer transaktioner i hela applikationen nu att behandlas via NMI?

• S: NMI-integrationen är endast tillgänglig för fakturor, text2pay-länkar och betalningar via orderformulär. Det innebär att om NMI är anslutet och inställt som standardgateway behandlas endast dessa betalningar via NMI. Andra betalningsområden som calendars, SaaS eller memberships fortsätter att behandla betalningar via Stripe.

📌OBS: Om det finns återkommande prenumerationer/väntande transaktioner med Stripe fortsätter de att köras som vanligt så länge Stripe-anslutningen finns kvar. Vi rekommenderar att du behåller anslutningarna och inte kopplar från någon gateway; genom att ange standardgateway körs nya transaktioner via önskat val samtidigt som befintliga prenumerationer via Stripe och/eller PayPal behålls.

F: Vad förändras i rapporteringen av transaktioner som görs med Authorize.net? Var kan jag hålla koll på alla betalningar?

• S: Det blir ingen förändring i rapporteringen för Orders/Subscriptions/Transactions. Alla betalningar som görs via NMI/Authorize.net finns under Payments ➝ Transactions.
• Det blir heller ingen förändring i hur triggers/attribution kopplade till orderformulär fungerar. Alla funktioner fungerar på samma sätt.
• Hur avbryter/avslutar jag en prenumeration som skapats via NMI/Authorize.net? Jag kan inte göra det i merchantportalen.
• Prenumerationer som skapats med NMI/Authorize.net kan avbrytas på Subscriptions-sidan med åtgärden ‘Cancel Subscription’.
• Vi skapar inte prenumerationer med Automatic Recurring Billing i NMI/Authorize.net; därför syns endast debiteringar som motsvarar en prenumerationstransaktion i merchantportalen.

F: Kommer jag även att kunna återbetala transaktioner direkt i applikationen?

• Nej, för närvarande har vi inte återbetalningsfunktionalitet i applikationen. Du bör använda merchantportalen för att återbetala transaktioner tills vidare.

F: Var hittar jag prenumerationer som skapats via NMI? Jag förstår inte prenumerationsstatusen på Subscriptions-sidan.

Alla prenumerationer som skapas på orderformulär kan spåras under Payments ➝ Subscriptions. Följande beskriver prenumerationsstatusar och deras innebörd:

• Pending - När den första transaktionen för prenumerationen inte kunde slutföras, eller när transaktionen hålls för granskning
• Trial - Prenumerationen är i testläge
• Active - Den senaste betalningen har gjorts och det finns även en kommande betalning
• Expired - Alla prenumerationsbetalningar har slutförts och prenumerationen finns inte längre
• Canceled - Företaget avbröt prenumerationen med Cancel-åtgärden och inga ytterligare betalningar behandlas.
• Unpaid - Den senaste betalningen för prenumerationen lyckades inte. Prenumerationen pågår fortfarande, men den senaste betalningen misslyckades.

Följande åtgärder tillhandahålls för prenumerationerna beroende på status:

F: När blir NMI-integrationen tillgänglig för Calendar-betalningar/memberships och andra områden?

• NMI-integrationen blir tillgänglig för calendar-betalningar i slutet av Q1’23. Andra områden som memberships och SaaS fortsätter att behandla betalningar via Stripe.

Följande flöde beskriver hanteringen av prenumerationsstatusar och logik för omförsök vid misslyckad efterföljande betalning:

• Om den första prenumerationsbetalningen lyckas när prenumerationen köps på orderformuläret går prenumerationen till statusen active. Den kan också gå till statusen trial om en testperiod är kopplad till den återkommande produkten. Prenumerationen förblir active tills varje återkommande betalning har genomförts framgångsrikt och går till “Expired” när betalningarna är slutförda.
• Betalningen försöker göras två gånger till med 24 timmars mellanrum. Statusen förblir “Unpaid.”
• Prenumerationen förblir i statusen Unpaid och försöker med följande efterföljande transaktioner, var och en med två omförsök. Nästa efterföljande betalning försöker också genomföras, och om någon betalning lyckas går prenumerationen till “Active.” Annars stannar den i statusen “Unpaid.”
• Prenumerationsstatusen går till “Expired” efter att alla omförsök har gjorts för den sista transaktionen.
• Om företaget kopplar från gateway-kontot och det finns en pågående prenumeration kan transaktionen inte behandlas, och prenumerationen går därför till unpaid. Omförsöken fortsätter enligt omförsökslogiken.