Så arbetar du med Contact Source, attributionsdata och UTM i FunnelBud
Inom marknadsföring innebär attribution processen att identifiera en serie av användarhandlingar, även kallade “events” eller “touchpoints”, som tillsammans bidrar till att uppnå ett önskat resultat.
Definition av begrepp:
- First Touch attribution är den handling eller touchpoint som är kopplad till leadet första gången det interagerade med din kampanj eller webbplats.*
- Last Touch attribution är den senaste interaktionen med din kampanj eller webbplats innan leadet konverterar via ett formulär, en chatbot eller genom att boka ett möte.*
- Session Source avser den källa eller kanal genom vilken leads kommer till en webbplats eller webbsida.
- Source URL avser sidans URL där leadet landade under en specifik session.
- UTM (Urchin Tracking Module) är parametrar som läggs till i slutet av en URL för att spåra och analysera effektiviteten av marknadsföringskampanjer. Dessa koder ger detaljerad information om källa, medium, kampanj och andra egenskaper för en användares besök på en webbplats.
- Conversion point avser det element på din landningssida eller webbplats där en anonym besökare konverteras till ett lead. Till exempel: formulär, chatbot, bokningskalender.
Så fungerar spårning av Contact Source
Som standard, när en ny kontakt skapas:
- Contact Source = första konverteringspunkten (namnet på formuläret om leadet skapades via en formulärinlämning, eller “chat widget” om leadet först interagerade med chatboten)
Om kontakten läggs till manuellt, eller läggs till via en annan applikation:
- Contact Source = tomt (tills leadet fyller i ett formulär, interagerar med chatboten eller bokar ett möte)
Så lägger du till en anpassad Contact Source
Om du vill tilldela en anpassad contact source till kontakten, lägg till fältet Source i ett formulär. När en ny kontakt fyller i formuläret:
- Contact Source = värdet i fältet Source i formuläret
Hur spåras attributionsdatan?
Systemet spårar automatiskt attributionsdata för både first och last attribution. Denna data läggs sedan till i motsvarande anpassade fält som du hittar under sektionen Attributions i kontaktposten.
Följande attributionsdata loggas:
- Session Source First Touch
- Source URL First Touch
- UTM Source First Touch
- UTM Medium First Touch
- UTM Campaign First Touch
- Session Source Last Touch
- Source URL Last Touch
- UTM Source Last Touch
- UTM Medium Last Touch
- UTM Campaign Last Touch
*Observera: Last-attributionsdatan ändras alltid utifrån de senast registrerade interaktionerna. First-attributionsdatan visar dock alltid källorna kopplade till de först registrerade interaktionerna.
Så lägger du till UTM-spårningsparametrar
Steg 1: Välj vilka UTM-parametrar du ska använda
Dessa är de UTM-parametrar du kan använda för att spåra dina kampanjer. Dessa UTM-parametrar fungerar även med Google Ads.
Source: Denna parameter anger trafikkällan, till exempel sökmotor, socialt medieplattform, webbplats osv.
- Exempel: LinkedIn, Google
- UTM-kod: utm_source
- Exempel på parameter: utm_source=google
Medium: Denna parameter anger kanalen eller mediet du använde i din kampanj.
- Exempel: organiskt inlägg, betald annons, e-post, gästinlägg
- UTM-kod: utm_medium
- Exempel på parameter: utm_medium=paid_ad
Campaign: Denna parameter anger namnet på din kampanj, eller andra relevanta termer som gör det lätt för dig att identifiera vilken händelse eller aktivitet som genererade leadet.
- Exempel: Summer 2023 Free Trial, 25% Off Spring 2024
- UTM-kod: utm_campaign
- Exempel på parameter = utm_campaign=summer_2023_free_trial
Steg 2. Lägg till UTM-parametrarna i kampanj-URL:en
Din kampanj-URL bör se ut ungefär så här:
https://yourlandingpage.com?utm_source=google&utm_medium=paid_ad&utm_campaign=summer_2023_free_trial
Tips: Du kan använda detta verktyg för att bygga kampanj-URL:er:
https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/
https://scribehow.com/viewer/How_to_use_the_campaign_URL_generator_tool__lfDmQRXqTIKfhVSLSd5Iag
Steg 3. Kopiera URL:en och använd den i din kampanj
Det är allt! Se till att din landningssida innehåller ett formulär. På så sätt fångar och registrerar systemet leadens UTM-parametrar när de fyller i formuläret.
Så använder du attributionsdata i dina rapporter
Steg 1: Exportera kontaktdata
Du kan generera rapporter genom att exportera kontaktdata från FunnelBud. Se till att inkludera följande anpassade attributionsfält vid export:
- UTM Source First Touch
- UTM Medium First Touch
- UTM Campaign First Touch
- Session Source First Touch
- UTM Source Last Touch
- UTM Medium Last Touch
- UTM Campaign Last Touch
- Session Source Last Touch
De anpassade fälten för first touch kan ge värdefulla insikter om de första kontaktpunkterna och källorna som bidrog till att skapa medvetenhet, vilket i slutändan ledde till att kunden upptäckte ditt varumärke.
De anpassade fälten för last touch kan å sin sida hjälpa dig att identifiera de specifika kampanjer och touchpoints som spelade en direkt roll i att påverka konverteringen.
Steg 2: Använd den exporterade datan för att skapa rapporter
När datan är exporterad kan du använda den i kalkylblad eller ladda upp den till anpassade rapporteringslösningar för en heltäckande analys.
(Intern information – observera att endast FunnelBud-anställda har tillgång)
Contact and Source Automation: Så fungerar det:
https://docs.google.com/document/d/19jbZ6Y6MEItJGygSp1odKXiDcUS_fPrV4NVjjsrV7Eo/edit?usp=sharing
Inte kund hos Funnelbud ännu?
Prova vårt allt-i-ett CRM för sälj och marknadsföring — gratis i 7 dagar, ingen bindningstid.