Så hanterar du kunder under affiliates

Att effektivt hantera kunder inom ditt affiliate-program är avgörande för korrekt provisionsuppföljning och för den övergripande framgången för dina affiliate-initiativ. Oavsett om du behöver ta bort inaktiva kunder eller styra deras behörighet till provision är rätt verktyg nyckeln till en smidig och effektiv process. Nedan går vi igenom stegen för att inaktivera, aktivera och ta bort kunder samt hantera provisioner, så att du kan upprätthålla ett sömlöst affiliate-program.

Börja med att öppna sektionen Affiliates i Affiliate Manager.

Lokalisera sedan den affiliate vars kund du vill ändra och öppna deras Affiliate-sida genom att klicka på deras namn. 

Inaktivera/aktivera en kund

För att säkerställa att kunder spåras korrekt inom ditt affiliate-program kan du behöva inaktivera eller aktivera deras status. Det kan vara särskilt användbart när kunder inte längre är berättigade till provision eller behöver återaktiveras senare.

Under fliken Customers hittar du den kund du vill inaktivera eller aktivera. Använd sökfältet eller filtren för snabb åtkomst.

Klicka sedan på de tre prickarna bredvid kundens namn och välj antingen “Disable Customer” eller “Enable Customer” efter behov, och bekräfta din åtgärd när du uppmanas.

Efter inaktivering ändras kundens status till “Disabled”, och inga ytterligare provisioner spåras. Du kan återaktivera kunden genom att följa samma steg och välja “Enable Customer.” 

Ta bort en kund från en affiliate

Ibland kan det vara nödvändigt att helt ta bort en kund från en affiliates profil, särskilt när de inte längre är relevanta för ditt affiliate-program eller har kopplats felaktigt.

Klicka på Move Customer för att tilldela dem till en annan affiliate.

Välj affiliaten och klicka sedan på move.

Växla det här alternativet för att även överföra tillhörande provisioner.

Klicka på knappen “Delete” i kundens åtgärdsmeny och bekräfta din åtgärd när du uppmanas.

Kunden är inte längre kopplad till affiliaten, och framtida provisioner från den här kunden genereras inte längre.

Ta bort provisioner

Du kan också behöva ta bort provisioner, till exempel när en provision behöver korrigeras. Börja då med att visa de provisioner som är kopplade till kunden. 

Gå sedan till fliken Commissions, där du kan hitta den specifika provision du vill ta bort.

📌Obs: Endast nekade provisioner kan tas bort, så neka provisionen först om det behövs.

När du har nekat provisionen klickar du på de tre prickarna bredvid den och väljer “Delete.” Bekräfta din åtgärd när du uppmanas.

Genom att använda verktygen för att inaktivera, aktivera och ta bort kunder samt hantera provisioner säkerställer du att ditt affiliate-program fungerar smidigt och förblir välorganiserat. Den här flexibiliteten låter dig hålla programmet effektivt, transparent och lyhört för förändringar. Oavsett om du hanterar inaktiva kunder, korrigerar provisionsproblem eller gör nödvändiga justeringar hjälper de här funktionerna dig att upprätthålla korrekt och effektiv affiliate-hantering.