Betalningsaviseringar

Betalningsaviseringar spelar en viktig roll för att hålla kunderna informerade i viktiga steg av köpresan samtidigt som ditt team hålls uppdaterat. Genom att automatisera den här kommunikationen kan du minska övergivna varukorgar, bekräfta slutförda transaktioner och upprätthålla tydligt, konsekvent engagemang utan manuellt arbete.

Börja med att gå till Payments Settings och välj menyn “Notifications”. Fliken Customer Notifications öppnas som standard, där du kan hantera kundinriktade uppdateringar, och du kan när som helst byta till fliken Team Notifications för att konfigurera interna aviseringar.

Customer Notifications

Aviseringar om övergiven varukorg

1. Enable Abandoned Cart Email: Växla den här knappen för att aktivera eller inaktivera automatiska mejl till kunder som lämnar varor i varukorgen utan att slutföra köpet.
2. Email Template: Välj en e-postmall för aviseringen. När den är vald kan du förhandsgranska den för att se hur den kommer att se ut för dina kunder.
3. Subject: Anpassa ämnesraden genom att ange en kort och catchy text. Använd anpassade fält för ökad personalisering.
4. Send After: Definiera en fördröjning (t.ex. timmar) innan aviseringen skickas
   

Orderbekräftelse för Stores

1. Enable Order Confirmation Email: Aktivera eller inaktivera orderbekräftelsemejl för slutförda köp
2. Email Template: Välj en e-postmall för bekräftelser
3. Subject: Anpassa ämnesraden
4. Deliver digital products directly after purchase for store orders: Alternativ för att automatiskt leverera digitala produkter direkt efter köp för store-ordrar.

📌Obs: Filer upp till 20MB bifogas automatiskt till orderbekräftelsemejl, medan större filer levereras via en säker nedladdningslänk i mejlet när växeln för digitala produkter är aktiverad. Om direktleverans är inaktiverad levereras alla filer som standard via Customer Access Center.

Orderuppfyllelse-e-post

1. Enable Order Fulfillment Email: Växla den här knappen för att skicka ett mejl till kunder när deras order har uppfyllts. Mejlet visar fraktbolag, spårningsnummer och URL för fysiska varor.
2. Email Template: Välj det meddelande som ska skickas från tillgängliga mallar i ditt konto, eller behåll systemets standard.
3. Subject: Anpassa ämnesraden efter dina preferenser.

Team Notifications

Konfigurera interna aviseringar för att hålla ditt team informerat om betalnings- och orderaktiviteter

Orderbekräftelse för Stores

1. Enable Order Confirmation Email: Aktivera den här funktionen för att skicka ett mejl till teammedlemmar när kunder lägger en order i din store. När den är aktiverad kan du justera e-postmall och ämnesrad.
2. Enable Order Confirmation SMS: Aktivera den här funktionen för att skicka en SMS-avisering till teammedlemmar när kunder lägger en order i din store. När den är aktiverad kan du justera den SMS-mall som används. 
   

Med korrekt konfigurerade betalningsaviseringar kan du skapa ett mer strömlinjeformat och tillförlitligt kommunikationsflöde för både kunder och ditt team. Från att återvinna övergivna varukorgar till att bekräfta ordrar och dela uppdateringar om uppfyllelse säkerställer varje aviseringstyp att viktiga kontaktpunkter i köpresan stöds konsekvent.