Konfigurera Call Widgets på Dashboard

Call Widget ger användare en heltäckande visuell och analytisk översikt över samtalsaktivitet. Widgeten är utformad för att ge realtidsinsikter om både inkommande och utgående samtal och stödjer datadrivna beslut för förbättrad operativ effektivitet.

Viktiga fördelar

• Visuella insikter: Få omedelbar samtalsdata, inklusive mätvärden för inkommande och utgående samtal, samtalslängder och deltagarspecifika detaljer, vilket möjliggör snabbare och mer välgrundade beslut.
• Anpassningsbara dashboards: Anpassa din dashboard genom att lägga till och konfigurera Call Widget så att den stämmer överens med dina specifika affärsbehov.
• Enkel installation: Med intuitiva anpassningsalternativ är det enkelt att konfigurera Call Widget, vilket säkerställer smidig integration med din befintliga dashboard.

Att implementera Call Widget i din dashboard är ett enkelt men kraftfullt sätt att förbättra din samtalshantering. Följ dessa steg för att komma igång:

Komma åt Dashboard

Navigera till din dashboard från menyn till vänster och klicka sedan på knappen “Edit Dashboard”.

Lägga till widgeten

Klicka på knappen Add Widget längst uppe till höger.

Gå vidare till att välja fliken “Calls” och visa de tillgängliga widgetarna i den här sektionen.

Välj den Call Widget som bäst passar dina behov.

Anpassa widgeten

Efter att du har valt en widget, fyll i de obligatoriska fälten under sektionen Configure. Detta inkluderar att redigera widgetens titel och välja dina mätvärdespreferenser.

För avancerad anpassning, välj “Advanced Settings” och fyll i relevanta fält.

Använd fliken “Conditions” för att tillämpa specifika filter.

Klicka på knappen Save för att tillämpa ändringarna.

Genom att följa dessa steg skapar du en fullt fungerande samtalsdashboard som ger värdefulla insikter om ditt teams samtalsprestanda.

Vanliga frågor

Q: Kan jag anpassa Call Widget så att den bara visar inkommande samtal?

• Ja, du kan filtrera widgeten så att den bara visar inkommande samtal genom att använda fliken “Conditions” under konfigurationen.

Q: Vad ska jag göra om Call Widget inte visar någon data?

• Se till att widgetens inställningar och villkor är korrekt konfigurerade. Om problemet kvarstår, kontrollera plattformens call-tracking-inställningar eller kontakta supporten för hjälp.