Åtgärden Send SMS

Arbetsflödesåtgärden Send SMS gör det möjligt att skicka automatiska textmeddelanden till dina kontakter när ett arbetsflöde aktiveras. Oavsett om du delar uppdateringar, bekräftelser eller kampanjmeddelanden effektiviserar den här åtgärden kommunikationen och säkerställer att dina kunder får information i rätt tid.

Konfigurera åtgärden Send SMS

För att komma igång klickar du på “+”-ikonen i din workflow builder för att lägga till en ny åtgärd och väljer sedan “Send SMS” från listan.

Edit Action

Templates

Om du vill använda en SMS-mall som du skapat tidigare klickar du på rullgardinsmenyn Templates och väljer den mall du vill använda, eller söker efter mallens namn i sökfältet.

Message

Om du inte använder en mall skriver du ditt SMS direkt i Message-rutan.

Om du behöver hjälp med att skriva meddelandet klickar du på “Write with AI.”

Då öppnas en modul där du måste välja en ton (1), ange din prompt (2) och generera ditt meddelande (3).

Gör eventuella nödvändiga ändringar i meddelandet och när du är redo klickar du på “Use Message” för att lägga till det i din workflow builder.

Custom Values & Trigger Links

Personalisera SMS:et med Custom Values, till exempel kontaktens namn eller evenemangsuppgifter. Du kan också lägga till trigger links för att leda mottagare till en funnel, webbsida eller annan destination.

Add Attachment

Om du vill lägga till en bilaga, till exempel en fil eller bild, kan du göra det genom att klicka på knappen “Add attachment” och välja den fil eller bild du vill inkludera.

Lägg till filer via URL

Du kan dessutom lägga till en fil via URL genom att ange URL:en i fältet och sedan klicka på knappen “+Add” för att lägga till filen.

Test Phone Number

Innan du sparar åtgärden testar du SMS:et genom att ange ett demonummer och klicka på Send Test SMS. Använd ett riktigt telefonnummer så att du kan se hur meddelandet visas på en mobil enhet. 

När du är nöjd klickar du på Save Action för att slutföra.

SMS Statistics

När ditt arbetsflöde är live och kunder har gått igenom det kan du se statistik för SMS-meddelanden som skickats till kontakter.

1. Delivered: Här syns antalet SMS-meddelanden som levererats till kontakter.
2. Clicked: Här syns antalet kontakter som klickade på SMS-meddelandet.
3. Failed: Här syns antalet SMS-meddelanden som inte kunde levereras till kontakter.
4. View Details: Klicka på “view details” för att se fullständiga detaljer för varje statistik.

Du kan dessutom öppna “Stats View” genom att klicka på cirkeldiagramikonen.

Då får du en översikt över statistiken från de senaste 30 dagarna.

Åtgärden Send SMS förenklar kommunikationen genom att automatisera textmeddelanden och låta dig personalisera, testa och analysera din meddelandestrategi. Använd den här funktionen för att nå dina kontakter mer effektivt och behålla ett starkt engagemang hos din målgrupp.